廣汽本田投訴電話的工作人員態度怎么樣

廣汽本田投訴電話的工作人員態度存在一些問題。

部分車主反映，在與工作人員溝通時，他們表現出不耐煩、蠻橫無理、推卸責任等不良態度。

比如有車主做車輛保養，工作人員對車輛進度未及時通知，面對車主詢問還很不耐煩；有的車主車輛頓挫問題未解決，客服卻說是心理作用，態度不好還不解決問題；還有車主蓄電池故障，售后不僅拒絕上門服務，態度還惡劣；更有客服對車主虛假承諾，處理問題時態度生硬，一味找借口。

這些情況表明廣汽本田投訴電話的部分工作人員服務意識和專業素養有待提高。

要改善這種情況，廣汽本田應加強對工作人員的培訓，提升他們的服務態度和問題解決能力，樹立以客戶為中心的服務理念。

同時，建立完善的監督和考核機制，對服務不佳的工作人員進行相應的處罰，以確?？蛻裟艿玫綕M意的服務。