特斯拉保險對于車輛事故后的維修有哪些規(guī)定?
特斯拉保險對于車輛事故后的維修有一系列規(guī)定。
事故發(fā)生后,要第一時間與特斯拉保險公司聯(lián)系,嚴(yán)重的話還需確認(rèn)是否報警。同時拍照和視頻留存證據(jù),包括行車記錄儀內(nèi)容,拍攝車輛識別代碼、損失部位、事故全貌等。
之后保險會派人員來勘察定損。損失較小(5000 以下),保險公司會在現(xiàn)場出具《定損報告》確定車輛修理價格;損失一般(1w 以下)直接出具《查勘報告》;損失較嚴(yán)重(1w 以上),勘察人員會告知要報交警處理,由交警部門到現(xiàn)場取證,并出具《事故認(rèn)定書》。
單方事故,要先向保險公司報案,涉及傷員先打 120,再撥打交警電話 122 和保險公司電話,且要在 48 小時內(nèi)聯(lián)系保險公司,否則不予以理賠。然后拍照視頻留存證據(jù),停好車在安全地方記錄現(xiàn)場受損位置和情況。
如果車輛在地下車庫撞到全損,大部分保險公司對全損的要求是預(yù)估的維修費要達(dá)到車損保額的 50%甚至 70%以上。可以與定損員協(xié)商,不滿意定損結(jié)果可通過投訴推進(jìn),比如打銀監(jiān)會 12378。
對于特斯拉的剮蹭事故,事故第一時間拍照報案,通過平安好車主 App 報案。聯(lián)系當(dāng)?shù)毓俜解k金噴漆中心,報案當(dāng)天會有保險理賠員聯(lián)系,協(xié)助定損。把車開到鈑金噴漆中心時要記得帶車鑰匙、身份證、駕駛證、行駛證,定損完成后錢由保險公司直接打給維修中心。
審核理賠申請時,特斯拉專業(yè)團(tuán)隊會對客戶提交的理賠申請進(jìn)行審核,確保合法有效。定損評估會安排專業(yè)人員對車輛定損,確定理賠金額或修復(fù)方式。理賠支付方面,定損評估完成后,特斯拉會盡快支付理賠金額給客戶或修復(fù)車輛。完成理賠是在客戶接收理賠金額或修復(fù)好的車輛后。
特斯拉的理賠條件相對靈活,以客戶滿意為目標(biāo)。車輛保修期內(nèi)享受免費維修或更換。非保修期也提供理賠服務(wù),但可能需客戶承擔(dān)一部分費用。對于客戶自身引起的事故或損壞,將根據(jù)具體情況進(jìn)行理賠,可能需客戶承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。理賠方式多樣化,滿足不同客戶需求。
特斯拉維修費用方面,引擎蓋約 8392 元,前保險杠總成約 10651 元,前翼子板約 6448 元,后側(cè)門約 6000 元,天窗 4500 元。Model Y 質(zhì)保期 4 年或 8 萬英里,質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題修理免費,超過質(zhì)保期維修費用可能增加。且零部件相對較貴,維修需特定技能和工具,限于特斯拉授權(quán)維修點。