最新款的車的售后服務有哪些新政策？

最新款的車的售后服務新政策包括三電終身質(zhì)保成為行業(yè)趨勢，如奇瑞新能源、北汽新能源、廣汽埃安、比亞迪、長安深藍、極氪等車企均相繼推出。

2023 汽車新三包法規(guī)定，家用轎車類產(chǎn)品包修期限不少于 3 年或行駛里程數(shù) 60000 公里，以先到者為準；三包有效期不少于 2 年或行駛里程數(shù) 50000 公里，以先到者為準。購買時會附贈保修單，載明相關(guān)信息。

在保修期內(nèi)，正常使用車輛產(chǎn)生的故障或零配件損壞，廠家免費提供修理或更換服務。最新汽車三包規(guī)定，同一故障修理超過 5 次可換車；自銷售者開具購車發(fā)票之日起 60 日內(nèi)或行駛里程 3000 公里內(nèi)，發(fā)動機換兩次仍不正常可退車。

汽車三包條例對“質(zhì)保期”和“三包有效期”進行界定，前者不少于 3 年 6 萬公里，后者不少于 2 年或里程 5 萬公里，要注意區(qū)分。對于退貨情況，列舉了四種，如賣方開具購車發(fā)票后 60 天內(nèi)，轉(zhuǎn)向、制動系統(tǒng)故障等可退換；嚴重安全性能故障經(jīng)兩次修理仍未消除等可退換；發(fā)動機變速箱累計更換兩次等相同主要零件仍不能正常使用可退換；轉(zhuǎn)向、制動等系統(tǒng)相同主要零件更換兩次仍不能正常使用可退換。

此外，新規(guī)還規(guī)定了因修理時限造成的更換情況和因更換失敗造成的退貨情況。

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