大奔馳的售后服務好不好？

大奔馳的售后服務那是相當好。

首先它有嚴格標準化的服務流程，7 大環節，900 多項流程，保證服務高質量和一致性。

售后團隊人員多，全國 28000 多名一線服務人員，核心崗位 100%通過任職資格認證，每年平均 2 天在職培訓。像一線客戶服務技師，從初階保養技師到最高階診斷技師，要經過超 100 小時在線培訓、近 1000 小時面授課程、約 600 小時團隊技術交流、至少 5000 臺實車操練，得 9 年左右。

維修技術操作規范全場景覆蓋，比如鈑金維修和噴漆，有九道大工序和幾十道小工序，每道工序和細節標準都很嚴苛。車身防腐防銹處理，不管細微還是大面積操作，都很注重，還會精準測量調整車身外部縫隙。

維修保養完，會按車主習慣恢復車輛記憶配置。奔馳還通過創新方式，像密室逃脫游戲活動，給客戶傳授車輛使用的維修小技巧、保養小知識。

售后服務網絡遍布全球，有多種服務形式，包括維修中心、客戶服務中心、道路救援等。售后團隊經過嚴格培訓認證，有豐富專業知識和實踐經驗，能提供全面檢測、維修、保養服務。還提供 24 小時道路救援，緊急情況能及時幫忙。

總的來說，奔馳售后服務專業、優質、高效，贏得客戶廣泛好評。