汽車銷售量與售后服務質量有關系嗎？

汽車銷售量與售后服務質量當然有關系。

就拿林肯來說，雖然建店時間不長，新車上市時間短，銷量不高，導致維修人員配置不多，可廠家的五年質保有保障，而且服務人員積極熱情，這是廠家在努力提升品牌知名度，想讓優質服務貫通售后。

像問界汽車，2022 年交付超 7.5 萬輛，2023 年才 2.5 萬輛出頭，銷量下滑就和售后服務質量有關。

理想汽車也存在售后服務質量不穩定、維修保養渠道不完善、配件供應不穩定、體驗不佳等問題，這可能制約其銷量增長。

其實，汽車銷售量增加能帶動經濟發展，各車企也因此更重視售后維修。在 2008 年我國汽車產銷量良好時，銷量的迅速增加給售后服務既帶來機遇也帶來挑戰。

在國外，成熟的汽車 4S 店售后服務能占經營盈利模式的 60%，是穩定的利潤來源。

所以，車企得重視售后服務質量。要做好這一點，首先得加強人員培訓，讓維修人員技術過硬，能快速準確解決問題。其次，要完善配件管理和庫存策略，保證配件供應穩定。還有，得優化服務流程，提高服務效率，讓消費者少等待。另外，要建立有效的反饋機制，及時了解消費者的不滿和需求，不斷改進服務。

總之，只有把售后服務質量做好了，才能促進汽車銷售量的提升。