雪佛蘭車的售后服務(wù)怎么樣？

雪佛蘭車的售后服務(wù)挺好的。

它在全國(guó)有眾多服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，不管您身處何地，都能便捷地獲取服務(wù)。

其售后服務(wù)站的技術(shù)團(tuán)隊(duì)很專業(yè)，維修經(jīng)驗(yàn)豐富，能精確診斷車輛故障，而且維修正規(guī)，用的都是全新原廠配件，這能保障維修質(zhì)量，延長(zhǎng)車輛使用期限。

您打個(gè)客服電話，就能安排師傅上門服務(wù)，能為您節(jié)省不少時(shí)間和精力。還有不定期的優(yōu)惠，像折扣、贈(zèng)品這些，能讓您享受更多實(shí)惠。

車輛安全保障方面也很重視，有專業(yè)技術(shù)人員用專業(yè)工具設(shè)備進(jìn)行安全檢修。

疫情期間，為車主提供免費(fèi)搭電預(yù)約、上門電瓶/輪胎檢測(cè)、泵電、生活物資派送等暖心防疫關(guān)愛(ài)活動(dòng)，進(jìn)店車輛有免費(fèi)車內(nèi)防疫消殺及車況檢測(cè)服務(wù)。

5 年安吉星免費(fèi)服務(wù)到期的車主，能獲得 2 個(gè)月的免費(fèi)“疫情特別關(guān)懷套餐”。有車主續(xù)保送保養(yǎng)感恩回饋活動(dòng)，用專業(yè)售后團(tuán)隊(duì)提供高品質(zhì)車輛養(yǎng)護(hù)及正品配件保障。

打造了售后 IP“星期五 PLUS”，通過(guò) MyChevy APP 或雪佛蘭官方服務(wù)號(hào)預(yù)約，進(jìn)店享受經(jīng)典美式熱狗派對(duì)、保養(yǎng)工時(shí)優(yōu)惠、售后延時(shí)服務(wù)等。

MyChevy 數(shù)字化平臺(tái)涵蓋 22 項(xiàng)服務(wù)，CRM 運(yùn)營(yíng)精細(xì)化，帶來(lái)便捷智能貼心體驗(yàn)。

U·CLUB 車主俱樂(lè)部以全觸點(diǎn)服務(wù)模式，為車主構(gòu)建高品質(zhì)有車生活，舉辦近 500 場(chǎng)會(huì)員線下活動(dòng)。

J.D. Power 亞太公司發(fā)布的 2010 年中國(guó)售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究報(bào)告顯示，上海通用汽車雪佛蘭品牌以 875 分名列第一。

雪佛蘭一直秉持‘懂車更懂你’的理念，不斷完善和創(chuàng)新服務(wù)體系，今年還發(fā)布了“雪佛蘭金領(lǐng)結(jié)服務(wù)”品牌，強(qiáng)調(diào)貼心、專業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)。

其產(chǎn)品覆蓋多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，會(huì)根據(jù)客戶需求動(dòng)態(tài)調(diào)整服務(wù)產(chǎn)品，通過(guò)傾聽(tīng)客戶之聲，提供人性化、個(gè)性化特色服務(wù)。

從 2005 年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)至今，雪佛蘭經(jīng)銷商已增長(zhǎng)至 375 家，覆蓋全國(guó) 207 個(gè)城市和地區(qū)，拓展服務(wù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)量時(shí)更注重質(zhì)量，每個(gè)工作人員都需接受規(guī)范化培訓(xùn)。

以金領(lǐng)結(jié)服務(wù)長(zhǎng)為中心的特色服務(wù)，是雪佛蘭與其他售后服務(wù)品牌的差異化優(yōu)勢(shì)。