奧迪質(zhì)保期內(nèi)車輛故障如何索賠

奧迪質(zhì)保期內(nèi)車輛故障索賠不難。

首先要確定故障原因，如果是質(zhì)量問題，廠家有責任負責。就像《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，生產(chǎn)者得對產(chǎn)品質(zhì)量負責。

產(chǎn)品缺陷指缺乏合理安全性，危及人身財產(chǎn)；產(chǎn)品瑕疵是使用性能不達標但不危及安全。產(chǎn)品缺陷承擔侵權(quán)責任，產(chǎn)品瑕疵是違約責任。產(chǎn)品瑕疵責任主體是銷售者，產(chǎn)品缺陷受害人可選擇向生產(chǎn)者或銷售者索賠。

訴訟時效方面，產(chǎn)品瑕疵一般是三年，產(chǎn)品缺陷目前有爭議，可能是二年或三年。奧迪質(zhì)保期內(nèi)，比如像許先生這種情況，如果能證明是質(zhì)量缺陷，可向生產(chǎn)商或銷售商索賠，他們不能推脫。訴訟時效及時提起就行。

另外，一汽-大眾銷售有限責任公司對進口奧迪新能源車有明確質(zhì)保承諾，整車 3 年/10 萬公里，動力電池等系統(tǒng)也有相應質(zhì)保。質(zhì)保期內(nèi)故障，用戶有權(quán)向奧迪經(jīng)銷商提出索賠，經(jīng)銷商會診斷排除故障，更換損傷件。

新能源車的售后服務也完善，包括授權(quán)經(jīng)銷商布局、配置、維修保養(yǎng)技術(shù)支持等。

如果是變速箱這類部件在質(zhì)保期內(nèi)壞了，質(zhì)量問題能免費維修索賠，外力損壞就不行。

總之，在奧迪質(zhì)保期內(nèi)遇到車輛故障，要及時維權(quán)索賠。