廣汽傳祺汽車的售后服務質量怎么樣

廣汽傳祺汽車的售后服務質量是相當不錯的。

其在全國范圍內建立了廣泛的服務網點,無論您在東部、中部還是西部地區,都能相對便捷地找到服務站點。

維修技術水平也有保障,注重對維修技術人員的培訓和認證,讓他們能跟上汽車技術發展步伐,處理各種車輛故障。

服務態度方面,要求服務人員以客戶為中心,熱情周到、耐心細致地接待和解答問題。

零部件供應及時,建立了高效的配送體系,減少車主等待維修時間。

售后服務費用透明,明確公示各項收費標準,避免不明費用困擾。

客戶反饋機制完善,通過多種渠道收集意見建議并及時改進優化。

廣汽傳祺早在 2010 年就發布服務品牌“加分服務”,以“專業、周到、創新、信賴”四大核心理念為客戶提供服務。

專業方面,從人才、團隊、配置、流程保障最高專業度,提供遠程技術問診服務。

周到上,采用創新的“4S+S”銷售店集群網絡模式,建成覆蓋全國主要城市的 400 余家售后服務網點,打造 30 公里服務圈,還有一站式客服熱線、一對一接待、24 小時救援等貼心服務。

創新體現在發展綠色銷售店和質量管理等方面,使用環保水性油漆,創新車間管理,設質量控制專員,交車時進行 100%一對一講堂。

信賴則表現在堅持公開化、透明化、可視化等售后服務,堅守“3 年/10 萬公里整車保修”承諾,維修保養期間讓消費者全程透明了解愛車維修狀況,零部件價格及工時費用明細均透明化。

廣汽傳祺還以客戶為中心,開展季節性服務活動,針對不同季節采取相應車輛檢測、養護方案。

多年堅持開展“春、秋、冬”等季節性服務活動,針對軍隊用車開展“部隊服務月”,在中秋、春節等高峰時段,在高速公路設置服務點。

2015 年售后服務微信平臺上線,2017 年進行移動平臺二期功能優化。

此外,廣汽傳祺連續 2 年榮獲 J.D.Power CSI 自主品牌第一,通過打造廣汽傳祺 APP,實現服務化繁為簡、全程可視化,推出代步車尊享服務等創新舉措,不斷提升用戶體驗。

特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。

車系推薦

奧迪A4L
奧迪A4L
32.18-40.08萬
獲取底價
邁騰
邁騰
17.49-24.69萬
獲取底價
新途V80
新途V80
11.78-23.96萬
獲取底價

最新問答

揚州本田皓影 4s店具體信息如下: 1、揚州長旺本田 咨詢電話:400-805-2900 轉 2810 具體地址:江蘇省揚州市揚子江北路荷葉東路160號國際汽車城 2、揚州盈田泰廣汽本田 咨詢電話:400-805-3600 轉 1958 具
寶馬 6 系 GT 的優惠政策是有時間限制的。 比如在上海地區,2024 年 1 月 29 日至 2 月 4 日有為期 6 天的優惠活動,最高讓利 12.69 萬,最低起售價格 47.84 萬。 大路名車行在 2024 年 08 月 22
大眾 CC 貸款購車價格的計算方式有多種,具體取決于您選擇的車型、首付比例、貸款年限等因素。 如果選擇首付 30%,以 278800 元的裸車價為例,首付是 83640 元,加上必要花費約 10491 元、商業保險,首付款約 123391
馬自達 CX-30 的優惠政策在不同地區確實存在差異。 比如泰州最高優惠達 1.50 萬元,實際成交價格為 9.99 - 19.99 萬元。 成都地區最高優惠達到了 1 萬,最低起售價格為 11.99 萬。 中山年初降價狂歡,最高優惠
上劃加載更多內容