上汽大眾斯柯達的品牌影響力怎樣提升?
上汽大眾斯柯達想要提升品牌影響力,可以從以下幾個方面著手。
產品方面,要做能凸顯年輕人個性的精品。拋棄過去追求性價比而帶來的品牌包袱,將個性與品質兼得,例如柯迪亞克 GT 的 Coupe 造型、彈射起步模式,柯迪亞克的左前門板雨傘槽、雙開式手套箱以及全新昕銳上的智能互聯系統等,都展現了品牌的個性。
定位方面,要找準與大眾、捷達的區隔,協同增效。大眾品牌受眾廣泛,斯柯達則個性、小眾,對標現代、福特、日產。捷達品牌以性價比站穩基層市場,三者形成互補。
營銷方面,通過更有規模效應的事件提升大眾品牌影響力,斯柯達則突出品牌特色,選擇獨特的私域興趣點,例如與音浪合伙人、火星情報局合作,借環法賽事以及斯柯達品牌老爺車賽事推廣百年歷史。
新零售方面,將經銷商端打造成“7S 體驗終端”,建設營銷中臺“7E 智能云端”,與蘇寧合作探索汽車新零售,增加客戶觸點。疫情期間利用“微信小程序”“車型專題網頁”“短視頻”“直播營銷”等措施,提供全方位服務。此外,推出全新的“e 通道”服務,實現售前、售后環節全部打通,12 月還將推出斯享家小程序,打造車主互動社區。
在數字化領域,要向蔚來、小鵬等品牌學習,盡快追趕。
線下服務方面,與蘇寧汽車合作打造城市商業中心店,增大品牌曝光度,同時推出 7S 展廳,新增 Smart 智慧體驗、Social 互動社群、Share 共享服務三大模塊,提升客戶體驗。
斯柯達還應繼續深化個性化、人性化設計、產品造型風格等品牌特色,例如車門雨傘槽、雙層手套箱、掀背式尾門等設計,展現人文關懷。同時,斯柯達要繼續深化技術領先的形象,率先搭載智慧車聯系統,引進新一代明銳等車型。在營銷事件中,根據市場變化調整轉變,借環法賽事等做品牌傳統歷史推廣,以特別、個性、小眾的私域興趣點重構品牌。產品命名方面也考慮策略調整,讓消費者對品牌和車型有新感知。