天津一汽豐田如何保障車輛質(zhì)量？

天津一汽豐田通過多維度舉措保障車輛質(zhì)量。在研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，秉持“客戶第一”理念，嚴(yán)格遵循QDR標(biāo)準(zhǔn)，基于TNGA架構(gòu)實(shí)現(xiàn)高標(biāo)準(zhǔn)安全設(shè)計(jì)與超智能安全技術(shù)，把控裝配流程，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)嚴(yán)格把控。在銷售售后方面，打造高品質(zhì)零件服務(wù)體系，優(yōu)化供應(yīng)鏈；高標(biāo)準(zhǔn)打造經(jīng)銷店，搭建查詢平臺(tái)重視客戶反饋；售后提供貼心服務(wù)與規(guī)范維修。多管齊下，全方位保障車輛質(zhì)量。

在研發(fā)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，天津一汽豐田基于TNGA架構(gòu)進(jìn)行全方位升級(jí)。這一架構(gòu)讓車輛實(shí)現(xiàn)了高標(biāo)準(zhǔn)安全設(shè)計(jì)，如采用GOA車身，能有效吸收碰撞能量，減少駕駛室變形，還可減輕對(duì)行人的傷害。同時(shí)，超智能安全技術(shù)的應(yīng)用，像多款車型配備盲區(qū)監(jiān)測(cè)等主動(dòng)安全系統(tǒng)，卡羅拉銳放全系標(biāo)配Toyota Pilot高階智駕系統(tǒng)，進(jìn)一步提升車輛安全性。而且，生產(chǎn)線上把控嚴(yán)格，長(zhǎng)春工廠在豐田全球品質(zhì)監(jiān)查中取得“0不良”成績(jī)，生產(chǎn)線合格率高達(dá)99%，供應(yīng)商品質(zhì)與日本原車同等水平。

銷售售后層面，高品質(zhì)零件服務(wù)體系功不可沒。持續(xù)開展“多、快、好、省”的零件戰(zhàn)略，純牌零件優(yōu)勢(shì)顯著，保障出行安全；供應(yīng)快速，讓修車無(wú)需久等；服務(wù)專業(yè)，維修質(zhì)量得以保證；還能節(jié)省維修保養(yǎng)成本。完善的零件供給制度，優(yōu)化了供應(yīng)鏈和物流管理，確保零配件穩(wěn)定供應(yīng)。經(jīng)銷店以高標(biāo)準(zhǔn)打造，服務(wù)人員和維修技師都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)考核，維修過程透明，還有后續(xù)跟蹤服務(wù)。多部門搭建的查詢平臺(tái)，傾聽客戶聲音，設(shè)立“銷售投訴管理強(qiáng)化季”，不斷改進(jìn)服務(wù)。售后不僅態(tài)度好，提供24小時(shí)救援，還有規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木S修流程和升級(jí)改造的售后車間。

天津一汽豐田從研發(fā)到售后，每一個(gè)環(huán)節(jié)都精耕細(xì)作，多維度保障車輛質(zhì)量，為消費(fèi)者帶來(lái)更安心、更優(yōu)質(zhì)的用車體驗(yàn) 。