寶馬純電的售后服務(wù)怎么樣

寶馬純電的售后服務(wù)十分出色。在保修方面，寶馬提供三年無限里程保修，部分車型關(guān)鍵部件還有更長質(zhì)保，且零部件嚴選，質(zhì)量有保障。服務(wù)關(guān)懷主動，還通過數(shù)字化升級帶來便捷的線上線下體驗，像在線預(yù)約、上門取送車等。其經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)完善，覆蓋眾多城市，售后團隊專業(yè)。此外，特色服務(wù)貼心周到，為車主打造了安心的用車環(huán)境 。

在保修時長上，寶馬純電車型除了三年無限里程保修這一基礎(chǔ)保障外，部分車型的關(guān)鍵部件更是享受超長質(zhì)保。例如寶馬X1純電版的高壓鋰電池和驅(qū)動電機，能擁有8年或12萬公里的免維護保修期，這樣的時長甚至優(yōu)于國家規(guī)定，無疑給車主吃下了一顆“定心丸”。而且在零部件的選擇上，寶馬始終堅持“寶馬嚴選”標準，確保每一個更換的零部件都具備高品質(zhì)，讓車輛維修后的性能與品質(zhì)得以延續(xù)。

服務(wù)關(guān)懷的主動性是寶馬純電售后服務(wù)的一大亮點。售后團隊會提前通知車主保養(yǎng)時間，這種貼心的舉動讓車主無需時刻擔(dān)心錯過保養(yǎng)。同時，寶馬不斷進行數(shù)字化升級，車主只需通過手機就能輕松在線預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)，還能享受上門取送車的便捷，真正做到足不出戶就能完成車輛保養(yǎng)。“e車間”更是一大創(chuàng)新，它能實時推送維修保養(yǎng)進度，車主還能在線支付，整個流程高效又便捷。

寶馬的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)如同一張緊密的大網(wǎng)，覆蓋全國315個城市的700多家經(jīng)銷商店和服務(wù)點，服務(wù)體系覆蓋率超80%。并且，寶馬針對新能源車培養(yǎng)選拔出了大量具備新能源認證的服務(wù)顧問和高壓電認證的技術(shù)人員，專業(yè)素質(zhì)過硬。此外，還有終身事故救援、動力電池電量耗盡免費拖車等特色服務(wù)，以及“新三包”政策中的“7天免費退換期”。

總之，寶馬純電的售后服務(wù)從保修政策到服務(wù)關(guān)懷，從數(shù)字化體驗到專業(yè)團隊，再到特色服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都精心打造，為車主提供了全方位、高品質(zhì)的服務(wù)保障。