問
江鈴集團新能源的售后服務怎么樣?
江鈴集團新能源的售后服務存在較多問題。
一些車輛在三包期內故障頻出,像充電機故障、電池故障等,維修時間長,配件缺貨嚴重,導致車輛長時間無法修好。
有的車主車輛停放在維修服務站近半年,車身受損。
部分維修服務站使用二手配件,且無法提供新配件的合格證,這不符合相關規(guī)定。
還有車主因電池故障多次維修無果,廠家與電池供應商出現(xiàn)分歧導致無法有效供應電池,車輛無法使用。
售后服務電話拒接,形同虛設。
有些車主在質保期內出現(xiàn)的故障,過保后才被檢測出來,需要自費維修,引發(fā)車主不滿。
總之,江鈴集團新能源的售后服務在配件供應、維修效率、服務態(tài)度等方面都有待改進和提升。
特別聲明:本內容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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