問
廣汽豐田第一店的經營理念是什么?
其一,始終致力于以至臻完美的產品品質和體貼入微的貼心服務,為客戶提供超越期盼值的尊貴體驗。
其二,強調不斷創新,引領整個汽車銷售行業的進步,為社會和汽車行業發展做貢獻。
其三,注重開拓創新,堅持通過持續改善保持企業核心競爭力,如成立創新工作室,開展課題研發并獲得專利認證,為企業節省和創造經濟效益。
其四,以“顧客至上”為宗旨,基于“TPS”經營理念,通過徹底消除浪費實現“高質量、低成本、短交貨期”,以“質量體現于全部工序”的“自動化”及“在必要時間內生產必要數量的必要產品”的“準時化生產”來保證目標達成。
其五,重視人才培養,通過“騰飛工程”人才培育計劃,挖掘、開發、培養后備人才隊伍,搭建人才梯隊,培養具有競爭力的復合型人才,為公司可持續發展提供智力資本支持,并向系統內持續輸送人才。
其六,在汽車“三包”方面,嚴格執行法規條款,制定一系列服務措施,保證高質落實。
另外,廣汽豐田第一店在二手車業務上,將二手車業務從銷售部獨立出來,規范化作業流程,帶動相關水平事業發展。
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