商務(wù)型房車的售后服務(wù)重要嗎

商務(wù)型房車的售后服務(wù)非常重要。

就像宇通房車，其售后服務(wù)體系獲得了雙項權(quán)威認證，得到廣大車友的認可。

比如段先生在廣東海陵島游玩時拓展收不回來，盡管距離最近的售后服務(wù)點有 300 公里，售后人員僅 4 小時就趕到解決問題。

趙先生上了年紀，遇到房車使用問題打電話，售后人員耐心解答。

宇通房車有三大服務(wù)優(yōu)勢：完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，13 家 4S 中心站、2000 余家服務(wù)站和 190 余家配件經(jīng)銷商，服務(wù)半徑小于 60 公里；專業(yè)的服務(wù)團隊，300 余人分布在 13 個服務(wù)大區(qū)，24 小時提供服務(wù)；終身技術(shù)支持，車輛生命周期內(nèi)提供免費技術(shù)服務(wù)和定制化服務(wù)培訓。

還有六大服務(wù)承諾：一流的用戶服務(wù)，365 天全年無休，24 小時緊急救援、預(yù)約、呼叫服務(wù)；兩大質(zhì)保服務(wù)，改裝部分核心部件質(zhì)保 2 年且無里程限制，提供延長保修服務(wù)；三項免費服務(wù)，包括 13 項新車報到檢查、新車走合保養(yǎng)、車輛終生免費技術(shù)咨詢支持；四重專業(yè)體驗，統(tǒng)一服務(wù)理念、標準、流程和質(zhì)量；五大品質(zhì)保證，有專業(yè)自建 4S 中心站、一流技術(shù)專家團隊、安心正品配件、領(lǐng)先多級質(zhì)檢控制和特有的全車通檢服務(wù)；六項無憂關(guān)懷，完備車輛信息檔案、免費技術(shù)咨詢支持、主動開展客戶培訓、400 客戶關(guān)懷熱線、全年多次尊享呵護活動、服務(wù)結(jié)束 3 日內(nèi)跟蹤回訪。

然而，當前房車售后維修也存在不少問題。有的房車廠家售后經(jīng)理不回復(fù)咨詢，甚至沒用過自家房車。房車沒有統(tǒng)一標準，維修天窗可能要跑 3000 公里。有的半年換 2 次變速箱，維修還可能被拖延，像電路保險位置不合理，車修好又有新問題，房的部分維修要排隊等候。

所以，選房車一定要重視售后服務(wù)，好的售后服務(wù)能讓您買得舒心，用得安心。