奧迪試駕的路線是如何規劃的?
奧迪試駕的路線規劃需要綜合考慮多種因素。
首先是地點選擇,像北京人民警察學院這樣擁有國內一流賽道且場地能容納五千人以上的場所就很合適。
其次是日期和時間,比如11月初的某天,09:30—16:00這個時間段。
對于目標人群,包括潛在客戶、有換車意向的老客戶、企業中高層管理人員、私營企業主以及北京地區主流媒體等。
在活動流程方面,09:00來賓簽到集結,9點到10點前往試駕場。10點開始致歡迎詞和領導致辭,接著進行20分鐘的試駕安全培訓。10點半到11點半試乘試駕,11點半到11點50觀看專業教練車技表演。12點到13點精致午餐,13點到15點繼續試乘試駕,15點到15點半領導講話宣傳活動結束,集結返程。
在路線設計上,奧迪Q8的試駕路線包含了15項深度體驗、20余種優勢裝備介紹、視聽感官充分體驗、最專業產品講解,還可選20公里自由試駕。每一個點都設置相應的體驗項目,銷售顧問會在相應位置進行功能講解。比如在觀賞燈光秀環節,可在展廳內觀賞前大燈的點亮效果,在展廳外觀賞后尾燈的動畫效果。在靜謐小道感受車載音響和雙層聲學玻璃的效果,在不同路段結合車輛豐富功能還有更多驚喜場景等。而且,規劃試駕路線時要至少提供兩條路線,必須包含直路、彎路、上坡、高速路、顛簸路面等至少三種路況。試駕路線的設計應保證客戶能愉悅進行,不被交通堵塞或過多車輛影響情緒,同時要標注每段路線的限速情況和特殊交通法規限制。
另外,在試乘試駕準備環節,要做好日常準備,包括車輛準備,如車身無污漬灰塵、劃痕損傷等,車內無異味、雜物,配備礦泉水、紙巾、CD等,還要提前設置好車內空調、座椅等。路線準備上,試乘試駕路線圖要擺放在展廳入口5m處,無污染、破損,且至少提供兩條包含多種路況的試駕路線。要主動邀請客戶,提供車輛和路線選擇,確認試乘試駕專員準時到崗待命。在客戶不接受試乘試駕時,可通過不著急買、沒帶駕駛證等各種情況采取相應措施,如留取信息、推薦試乘、強化利益等。進行試車手續確認,是對后續服務的保障,既保障客戶利益,又保障自身利益,還能幫助銷售顧問確認流程完整準確,進一步了解客戶信息,把握客戶需求點。