問
廣汽豐田的售后服務怎么樣?
廣汽豐田的售后服務非常出色。
在多個權威的售后滿意調查中,廣汽豐田屢獲佳績,像在 CAACS 調查中多次奪冠,在 CACSI 測評中也連續多年蟬聯首位。
廣汽豐田一直秉持“客戶第一”的理念,從多方面都能讓客戶滿意。服務規范性強,公開透明,非常人性化。
服務時間靈活,技術服務網點遍布全國,能提供 24 小時快速服務。技術團隊專業且經驗豐富,能結合最新技術為車主服務。
價格合理,會根據車輛情況給出恰當報價,讓車主花較少的錢享受高品質服務。售后有保障,車輛在服務期內出問題能得到有效解決。
還為會員提供福利,享受更多服務優惠,節省費用。廣汽豐田導入 e 客服體制,構建顧客專屬的團隊服務體制,提供全用車周期的專屬管家式服務。
設立“技術總監”崗位,能精準快速解決車輛疑難雜癥。保證純牌零件準時送達,4S 店專業維修技師嚴格按標準精準安裝。
組建專業團隊提供高效優質的保險鈑噴服務,上線豐云行 APP 為車主提供全用車過程操作指導。
還開展一系列覆蓋全用車周期的客戶關懷活動,比如疫情期間的車主五大關愛措施,惡劣天氣時的特別關懷舉措,各車型的感恩回饋活動等。
去年啟動渠道升級計劃,提升店鋪形象,增加服務功能,為客戶帶來更貼心、尊貴的用車體驗。
總之,廣汽豐田售后服務卓越,讓客戶滿意又省心。
特別聲明:本內容來自用戶發表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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