問
汽車三包對退換車有哪些規定?
汽車三包對退換車的規定主要有以下方面:
首先,三包有效期為 2 年或 5 萬公里,以先到者為準。自賣方開具購車發票之日起 60 日內或 3000 公里內,如果轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂、燃油泄漏,消費者可退換車。
其次,在三包有效期內,如果車輛修理時間超過 35 天或同一產品質量問題造成的修理超過 5 次,消費者可以更換車輛。
再者,自三包生效之日起 7 日內,因質量問題需要更換發動機、變速器、動力電池、驅動電機或者其主要零部件的,消費者可以選擇更換家用汽車產品或者退貨。
另外,在家用汽車產品三包期內,如果因嚴重安全性能故障,已修理 2 次,但故障未消除或出現新的嚴重安全性能故障;發動機、變速器、動力電池、驅動電機因質量問題已更換 2 次,但仍不能正常使用;發動機、變速器、動力電池、驅動電機、轉向系統、制動系統、懸架系統、傳動系統、污染控制裝置以及車身同一主要部件因質量問題已更換 2 次,仍不能正常使用;質量問題累計返修時間超過 30 天,或同一質量問題返修次數超過 4 次,消費者可以憑購車發票和三包憑證申請退換車。
需要注意的是,如果在購車后 60 天(但超過 7 天)或 3000 公里內,發動機、變速器、動力電池、驅動電機等主要零部件出現質量問題,消費者只能選擇免費更換,不能申請退車。同時,新版“汽車三包”政策中,退換車的使用補償系數低于 0.5%,車主自主店外維修保養是符合三包規定的。
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