小鵬轎車的售后服務怎么樣？

小鵬轎車的售后服務那是相當不錯。

就比如車子左前雷達經常報警，預約到售后檢查維修，工作人員熱情接待，耐心傾聽故障描述。

到了飯點，即便車主說吃過了，工作人員還是貼心訂餐。最后發現是牌照歪導致雷達誤報，問題解決還免費洗車。

在專屬服務群，車主有需求工程師立刻響應，特殊情況安排代駕取車檢查，過程在群里更新，透明又細致，給車主帶來安全感。

維修超 24 小時提供代步服務，減少車主麻煩。全國服務網絡有 200 多個網點覆蓋，還有遠程診斷和移動上門服務，方便快捷。

每年有常規免費檢查，排除假期長途出行隱患。售后門店還有許愿墻，可能幫車主實現愿望。

訂車交付快，提車時有專業交付人員迎接，準備后備箱大禮包，禮物有質感。交付流程緊湊但井然有序，提車后有專屬售后服務人員，消息秒回，服務敬業。

采用“直營+授權經銷商加盟”混合模式，雖然費錢費心思，但能完全把控每家售后體驗店，提高員工服務意識，打破用戶和整車的隔閡。

總之，小鵬轎車售后服務周到、貼心、高效，值得稱贊。