HAVAL 品牌的售后服務怎么樣

HAVAL 品牌的售后服務那是相當不錯的。

它榮獲了“維修質量優選品牌獎”，在自主車企用戶服務領域表現出色。哈弗一直堅持“以用戶為中心”，為提升用戶用車體驗不斷努力。

在售后服務方面，有很多亮點。服務渠道豐富多樣，您能通過官網、電話、社交媒體、線下實體店等輕松聯系到售后團隊。

服務內容全面，涵蓋產品保修、安裝、維修和更換。保修期內可免費上門維修，購買時能免費安裝，不滿意還能在一定時間內免費更換。

服務流程簡單便捷，通過官網、社交媒體或電話報修，會及時安排技術人員，如需更換在指定網點就行。

服務費用合理，保修期內維修安裝免費，更換視情況支付一定費用。

服務效率高，報修后 1 - 2 天內派出技術人員，過程快速，全力保障設備正常使用，讓客戶滿意。

而且針對不同季節提供多樣車后服務，像春季用戶服務節，有多種維保優惠。全國多家經銷商推出豐富福利，比如車輛健康診斷、上門取送車、續保團購等。

不少車主反映，像汽車空調有問題，官方會主動讓 4S 店聯系解決，售后師傅在售后群分享項目、費用和時間，并發布維保過程。

休息區體驗好，保養趕上飯點能去食堂用餐，保養結束有全車常規檢查、洗車。

早在 2011 年哈弗就確立“客戶滿意”標準，開展“決勝終端工程”，搭建特色服務體系，在全國有超 1000 家 4S 店和超 1500 家下沉渠道，在用戶服務滿意度方面屢獲自主品牌“銷售服務滿意度”“售后服務滿意度”兩項第一。

未來還會持續創新，增加用戶觸點，實現品牌與用戶直連。

總之，HAVAL 品牌售后服務貼心周到，值得信賴。