廣州亞美科技：車智匯智能終端的常見問題，你知道多少？

車智匯智能終端是一款車載智能診斷終端,為車主出行保駕護航。作為一款擁有數百萬用戶的硬件產品,用戶都想更深入了解及解決使用中遇到的疑難。為此,廣州亞美信息科技有限公司(簡稱“亞美科技”)為粉絲解答車智匯智能終端的使用解答。

將推出新款車智匯智能終端

據介紹,現市面有車智匯智能終端A280(2G版)和車智匯智能終端YM319(4G版)兩款型號。車智匯智能終端主要由嵌入式處理器、2G/4G網絡處理器、GPS/北斗定位、震動傳感器四部分組成,車智匯智能終端YM319(4G版)還具備WiFi熱點和胎壓接收功能。

近期,亞美科技將會推出新款型號為車智匯智能終端A288(2G升級版),主要是對其外觀進行優化升級,打造成更具有科技設計風格。

圖片說明:車智匯智能終端4G版

車智匯智能終端常見問答Q&A

很多用戶在后臺私信詢問關于車智匯智能終端的問題,為此,亞美科技總結了11個常見問題以及解決方法。

問題一:數據沒法更新。

第一,確認當前停車位置的信號情況,如果在信號弱或者沒信號的地區,車智匯智能終端會亮起紅燈。根據車智匯后臺分析顯示,大多數車主用戶駕駛車輛進入沒信號的地下停車場或者是偏遠山區,出現數據未能及時更新的情況,一旦駕駛到有信號的地方,數據會自動補全;第二,如果當地信號沒問題,可能是車主用戶車輛駛過顛簸的路段,導致智能終端內的SIM卡松動,所以車主可檢查SIM卡是否松動或者插反,并建議將SIM重新插拔卡一次;第三,如前兩種解決方式都無法回復數據,需及時反饋給客服,通過技術介入解決問題。

問題二:點火熄火消息無推送。

第一,檢查車智匯APP的點火熄火提醒開關是否開啟;第二,盡管車智匯智能終端適配約95%以上的車型,但還是有部分車型不兼容,不能識別車輛點火,用戶可通過反饋客服,讓技術解決兼容問題;第三,車智匯智能終端與車上的OBD接口接觸不良,導致不能識別點火。

問題三:關于軌跡和定位的問題。

當出現車智匯APP記錄到車輛數據,但沒有定位軌跡的情況,車主用戶需檢查車智匯智能終端安裝的位置是否有金屬物質遮擋或車輛貼有金屬膜等,因為金屬膜等金屬類對GPS信號具有很強的屏蔽性,車主用戶可以使用延長線安裝觀察情況是否有改善。如果仍然解決不了問題,可聯系客服進行回寄檢測。

此外,由于目前的GPS信號屬于民用級,一般誤差約10米,還受到環境、天氣等因素影響,導致定位不準確或者飄點的情況。”

問題四:停車震動不準確。

目前停車震動分為三種情況。第一,汽車熄火5分鐘后,車智匯智能終端才會進入安防狀態。間隔設置5分鐘是考慮到存在車主用戶熄火后并沒有馬上離開的場景;第二,震動敏感度不匹配,這與車輛的結構特性有一定的關聯;第三,存在誤報,車主用戶設置敏感度過高,地面傳來的震動使車輛有震感,從而導致誤報。

問題五:行車震動監控無提醒。

首次使用車智匯智能終端,如開啟行車震動監控的功能一要需要在車智匯APP的“汽車防盜”選擇開啟“行車震動監控”,二要設置行車震動敏感度,三要設置緊急聯系人號碼,需同時滿足以上三個條件,在行車過程中才會觸發行車碰撞提醒。

問題六:電瓶虧電相關問題。

通過多方測試,車智匯智能終端在待機情況下,功耗是小于5毫安,所以車智匯智能終端對電瓶用電是微不足道的。如出現電瓶虧電情況,車主經排查后發現是由于車輛不兼容,導致了智能終端與電路產生沖突,可聯系客服并反饋情況,通過技術人員解決問題。

此外,車智匯智能終端具有虧電提醒。在停車狀態下,車輛電瓶電壓低于12V和11.6V時,車智匯APP會分別有兩種不同的提醒方式且每兩小時提醒一次。

問題七:關于里程、油耗誤差問題。

儀表盤顯示數據和車智匯智能終端數據存在誤差,是因為不同的儀器測算儀都有其物理特性,或者是車輛不兼容的情況,從而產生誤差。

問題八:誤報拔出。

為何車智匯APP會誤推汽車被盜消息呢?原因一,車智匯智能終端與OBD接口接觸不良,后因其他方式震動,導致智能終端掉落或者未能接觸到接口,這時車智匯APP就會主動識別并推送。原因二,車輛本身的特性導致車輛不定時斷電,導致OBD接口斷電,這需要車主反饋到客服。

問題九:干擾汽車正常工作。

當插入車智匯智能終端后汽車儀表盤全部報警燈都在閃爍,這是車輛兼容問題,可通過反饋客服,由技術解決兼容問題。

問題十:WiFi熱點相關問題。

車智匯智能終端4G版的初始熱點名稱是“CZH-WIFI-激活碼的后六位數”,熱點初始密碼是“12345678”。如忘記密碼,車主可在車輛點火啟動1分鐘后,通過車智匯APP操作重置密碼并在80秒內生效。

問題十一:TPMS安裝。

車智匯胎壓檢測套裝包含4個胎壓傳感器、5個螺母、1個金屬扳手和1個傳感器綁定碼。潘鐘聲現場演示如何安裝車智匯胎壓傳感器。首先將汽車輪胎氣門嘴帽取下,再將螺絲扭轉到底,再將指定的胎壓傳感器安裝在對應的輪胎上。在安裝過程中會聽到有漏氣的聲音,為此安裝胎壓傳感器速度必須要快,直到沒有聽到漏氣聲即可。

安裝完畢,車主通過車智匯APP的胎壓監控頁面選擇掃描傳感器綁定碼的二維碼進行綁定,即可在車智匯APP上查看到胎壓的信息。當然,車主可以調換綁定與安裝的順序。