利真汽車延保：用高品質、高效率服務廣大車主

2020-11-12 14:16:17 作者：houxianyong

2013年,上海利真汽車服務咨詢有限公司在上海成立,創(chuàng)辦以來致力于汽車延保業(yè)務,力求給予車主方便、高效、有保障的服務。目前,上海利真已在上海、重慶、成都、鄭州、西安、長春、沈陽、南寧等30余城市設立分子公司,延保業(yè)務覆蓋全國2000余家4S店,服務車主數(shù)量日益增多。汽車延保行業(yè)的競爭日益增大,上海利真是如何屹立不倒的呢?據(jù)相關車主反饋后的經驗總結下來,就是兩個詞:高品質、高效率。

高品質

高品質是指利真的延保產品。利真的延保產品主要分為三個系列,分別是利致、利尊、利心。不同的系列覆蓋車輛的系統(tǒng)范圍不一樣,并且根據(jù)車型情況還細分了小類型。大體來看,利致主要覆蓋非中規(guī)車的13大系統(tǒng);利尊主要覆蓋中規(guī)車的17大系統(tǒng),覆蓋面廣且細,是多數(shù)車主心中的首選系列;利心主要保障中規(guī)車的4大核心系統(tǒng),是較為針對性的一款產品。利真旗下的三個系列適用車型不一樣,車主在選購前需要考量自身車輛的情況。

高效率

高效率主要是指利真人員的修車速度。利真的維修流程主要為報修——移交報修——定損——審核金額——維修——交車。流程看似較為復雜,但整個過程走下來耗費的時間卻是合理的。不少車主表示,利真人員的維修效率令人驚訝,小問題一兩個小時就解決了,大問題也是意料之外的高效率。這樣的高效率不僅節(jié)約了客戶的時間,也能給利真人員更多的時間提升服務水平。

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