一鍵關(guān)懷，廣汽傳祺對(duì)你的多一分Care

都說(shuō)職場(chǎng)不易,但總有人能夠一專(zhuān)多能,如魚(yú)得水。

如果你沒(méi)跟小趙一起工作過(guò),可能很難理解,在500強(qiáng)企業(yè)里任職的HR小趙到底是有什么三頭六臂,能做到兩年三級(jí)跳?原來(lái)在這背后有一個(gè)秘訣,就是善用工具,用活資源。

新來(lái)的同事正在為領(lǐng)導(dǎo)的公司用車(chē)調(diào)度問(wèn)題發(fā)愁,公司的專(zhuān)車(chē)故障正返廠(chǎng)維修,領(lǐng)導(dǎo)出行受阻。正在焦頭爛額之際,小趙給出了一個(gè)解決方案,解了他的燃眉之急,他考慮到公司使用廣汽傳祺的商務(wù)用車(chē),而廣汽傳祺正巧有“代步車(chē)”服務(wù),便馬上在“廣汽傳祺”APP中一鍵下單,申請(qǐng)使用廣汽傳祺代步車(chē),順利解決了領(lǐng)導(dǎo)出行難題。

要學(xué)會(huì)善用工具,還得熟悉工具,廣汽傳祺的一鍵式服務(wù)還能怎么用呢?

讓出行不再踩坑

“Fun Car+e”是廣汽傳祺的一鍵式服務(wù)品牌,以數(shù)字化為核心,運(yùn)用人工智能,打造的傳祺數(shù)字化特色服務(wù),打通從客戶(hù)直達(dá)到廠(chǎng)家的服務(wù)體系,“以客戶(hù)為中心”全面提升客戶(hù)的用車(chē)生活體驗(yàn)。

在購(gòu)車(chē)前,消費(fèi)者便可通過(guò)廣汽傳祺APP了解最真實(shí)的用戶(hù)使用情況。廣汽傳祺APP中構(gòu)建了全渠道的移動(dòng)端服務(wù)觸點(diǎn),用戶(hù)一鍵操作,便可觸達(dá)廠(chǎng)端,從購(gòu)車(chē)前的品牌資訊信息查詢(xún),用車(chē)知識(shí)介紹,到真實(shí)用戶(hù)社區(qū)部落,消費(fèi)者不單可以直接向廠(chǎng)家咨詢(xún)了解,還可以在線(xiàn)上社區(qū)與車(chē)友實(shí)時(shí)互動(dòng),真實(shí)的反饋更有助于讓消費(fèi)者做出選購(gòu)決策!

銷(xiāo)售店評(píng)分機(jī)制讓服務(wù)終端的選擇更高效!消費(fèi)者可以在廣汽傳祺APP查詢(xún)銷(xiāo)售店評(píng)分,查詢(xún)優(yōu)惠信息等,提前預(yù)約告別排隊(duì)煩惱。同時(shí),車(chē)主還能對(duì)銷(xiāo)售店、銷(xiāo)售服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)分,方便車(chē)主更主動(dòng)地參與到“客-店-廠(chǎng)”的服務(wù)生態(tài)圈中,聯(lián)通線(xiàn)上線(xiàn)下,形成更良性?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)體系,真正讓消費(fèi)者遠(yuǎn)離踩雷。

讓出行更加安心

用車(chē)的損耗是客觀(guān)存在的,而如果損耗無(wú)法提前預(yù)防,則可能帶來(lái)更多不必要的麻煩。ADiGO智駕互聯(lián)生態(tài)系統(tǒng)是全新數(shù)字化特色服務(wù)體系的載體,它可以讓車(chē)主全面的掌握車(chē)況,并同時(shí)搭載手機(jī)端,讓消費(fèi)者真正“一鍵掌控”。

運(yùn)用廣汽傳祺APP,你一鍵開(kāi)啟智能養(yǎng)車(chē)提醒功能,當(dāng)車(chē)輛使用到一定的公里數(shù),APP便會(huì)自動(dòng)提醒車(chē)主保養(yǎng)時(shí)間,更可直接在APP上預(yù)約到店維修時(shí)間享受折扣,再約個(gè)廣汽傳祺代步車(chē)服務(wù),“一鍵三連”實(shí)實(shí)在在的滿(mǎn)足車(chē)主日常用車(chē)需求。

遇到緊急情況,也不要著急!廣汽傳祺還有實(shí)時(shí)可視化救援服務(wù),直接在線(xiàn)查詢(xún),就第一時(shí)間聯(lián)系到附近的銷(xiāo)售店,一鍵下單即可統(tǒng)一呼叫,180秒的極速派單響應(yīng),確保10分鐘內(nèi)即可出動(dòng)救援,還可在線(xiàn)查看救援軌跡,且服務(wù)救援網(wǎng)點(diǎn)覆蓋1000+地級(jí)市,切實(shí)地解決用戶(hù)救援之急,守護(hù)車(chē)主的安全用車(chē)保障。

讓出行更加智行

智能數(shù)字化的時(shí)代,出行服務(wù)已經(jīng)不止是解決交通便利的體驗(yàn),更是立體式的定制化服務(wù)體驗(yàn)。過(guò)往的用車(chē)維修體驗(yàn),常常會(huì)讓車(chē)主感覺(jué)需要自己去判斷服務(wù)端的可信度,而現(xiàn)在有了廣汽傳祺APP,車(chē)主就可以直接在店端和手機(jī)端, 通過(guò)視頻的方式實(shí)時(shí)查看車(chē)輛在店內(nèi)的維修情況,實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)服務(wù)的“透明車(chē)間”全程可視化系統(tǒng)。

廣汽傳祺更推出業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的8000臺(tái)代步車(chē)服務(wù),解決客戶(hù)用車(chē)?yán)Ь场＼?chē)主在遇到維修保險(xiǎn)、保養(yǎng)取送、深度試駕、購(gòu)車(chē)等待、故障救援、旅途困境、臨時(shí)出行、置換代步等八大需要用車(chē)的場(chǎng)景時(shí),均可申請(qǐng)傳祺代步車(chē)。只需打開(kāi)APP一鍵預(yù)約,便可自主地選擇銷(xiāo)售門(mén)店,使用時(shí)間和車(chē)型,一步到位無(wú)縫連接,宛如私人定制的維修管家,讓你永不停駛、無(wú)憂(yōu)享受駕“祺”生活。

截止2020年,廣汽傳祺已為230萬(wàn)車(chē)主創(chuàng)造了超過(guò)1000萬(wàn)次優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并在2020年最新發(fā)布的J.D. Power中國(guó)售后服務(wù)滿(mǎn)意度指數(shù)(CSI)研究報(bào)告中連續(xù)兩年榮獲自主品牌第一。

未來(lái),廣汽傳祺將致力于深化服務(wù)生態(tài)鏈的構(gòu)建,創(chuàng)造更多完善的出行體驗(yàn),讓車(chē)主的用車(chē)生活便捷高效,安心無(wú)憂(yōu)!