共襄亞運盛會，禮待四海賓朋

隨著萬眾矚目的杭州亞運會進入倒計時階段,面向各國代表團的官方抵離服務也于9月9日正式開啟。在此前夕,作為本屆亞運會官方合作伙伴——吉利控股集團旗下品牌,耀出行舉行了“出行管家亞運專題培訓暨誓師大會”,力求打造一張卓越的禮賓出行服務名片,為外賓們呈現中華“禮”文化。

全國選調出行管家,齊心協力護航亞運

從天南海北齊聚西子湖畔,耀出行在全國范圍內選拔出近百名優秀出行管家,以“優中擇優”的精銳服務形象迎接亞運會。

耀出行借助成熟的禮賓出行管家培訓體系,結合本屆亞運會相關賽程、會議安排,圍繞“操作流程、服務禮儀、信息安全、特殊場景”等內容展開專題培訓。出行管家在做好備戰亞運心理準備的同時,充分將知識和技能運用到實踐當中,以專業和熱情的態度迎接這一亞洲最高規格的體育盛事。

耀出行管家們不但具備流利的中英文溝通能力,還掌握多元的文化禮儀。耀出行力求做到賽前準備極致周密,賽時服務無懈可擊,賽后反饋至臻完美。

以擔當彰顯管家責任,以服務展現大國形象

在亞運會期間,耀出行作為中國禮賓出行定制服務的領導者,將為收費卡項目提供全流程的禮賓出行服務保障,服務的主要對象為來自各國的亞組委、政府官員及媒體代表。作為耀出行國際化戰略部署下的重要一環,把握亞運友好交流的窗口契機,出行管家們將代表耀出行邁出扎實的一步。

正如耀出行董事長劉金良所言:“耀出行管家的職責不僅僅是提供出行服務,更應通過細心觀察來發掘用戶的深層需求,以超越用戶期待的服務水平,讓世界看到耀出行禮賓出行的實力和品質,讓中國高端禮賓出行服務的標桿角色蜚聲國際。”

亞組委的領導代表在會上也對出行管家在禮賓服務中的關鍵作用表示了肯定,鼓勵耀出行管家們以充分的工作熱情和高超的職業素養,展現杭州的風采魅力和友好中國的對外形象。

這也意味著,即將走上亞運禮賓出行服務崗位的耀出行管家,需要加強自身的“東道主”意識,通過亞運這個展示窗口,傳遞出耀出行的品牌意識和擔當意識,彰顯沉淀千年的“禮”文化內涵。

亞運開幕前的沖鋒號角即將響起,耀出行管家代表從董事長及亞組委領導手中接過旗幟,耀出行全體作出鄭重的宣誓,將始終秉持“重要時刻,不負所托”的品牌價值主張,全心全力為亞運保駕護航。