耀出行落地禮賓化戰略 全力打造高端禮賓塔尖服務

近日,梅賽德斯-奔馳品質出行|耀出行正式推出全新打造的奢品陪購、奢華酒店權益預訂服務等產品,進一步落地今年年初提出的“禮賓化”戰略,將卓越服務從車內延伸至車外,以禮賓出行串聯起更多美好生活場景,讓用戶尊享儀式感和品質感。

此外,耀出行還更新發布了App4.0版本,從視覺界面和功能整合等方面為未來推出更多定制化禮賓服務作鋪墊,滿足用戶以出行鏈接吃穿住行樂等方面的美好期待。

鏈接多元美好生活場景

禮賓服務落地生花

Mobility Connects Life出行鏈接生活。近兩年來,耀出行圍繞高凈值人群的生活方式,積極攜手奢侈品品牌、豪華酒店、航司頭等艙、私人銀行、高端卡組織、高端醫療/商場/餐廳、文化劇院等合作伙伴,共同構建“出行+”高品質生活方式服務生態,推出了多個生活場景的禮賓出行定制服務。

作為中國禮賓出行定制服務行業的領導者,耀出行從視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、意覺六大維度出發,致力于為用戶打造極致的“六感出行體驗”。豪華舒適的車內“第三空間”,豐富多樣的車內備品,體貼周到的出行管家服務,是貫穿定制化禮賓出行場景的核心品質。如今,耀出行正式推出兩大禮賓服務產品,將孜孜以求的服務質感從車內延伸至更多生活場景,實現服務價值的橫向突破,深度鏈接高凈值人群的美好日常生活。

為了滿足用戶在奢侈品購買過程中的專屬定制化服務需求,耀出行特別推出了奢品陪購禮賓服務產品,給予用戶一站式奢華無憂購物體驗:專業穿搭顧問會根據用戶個性偏好及場景需求,提供定制搭配建議,實現精準高效的穿搭方案;出行管家全程禮賓護送,確保用戶在購物過程中的出行安全與舒適;服務設計專家梳理個人風格診斷報告,幫助用戶打造專屬風格。

耀出行致力于為高凈值人群打造全流程優雅舒心的禮賓服務,從用戶線上咨詢、客服溝通,預約下單,再到上門接駕、購前診斷、全程陪購,到最后的返程送貨、穿搭指南和專人回訪,實現了九大環節的精細化服務,有效提升客戶滿意度。

除此之外,耀出行還面向星耀薈鉑金及以上會員推出了奢華酒店權益預訂服務,為其賦予更多專享禮遇和尊貴體驗。通過耀出行App,鉑金及以上會員可享受5000多家奢華酒店及度假村的專享權益,包括安全便捷的到店支付、實時確認及靈活退改住房、免費精致的雙早等,讓用戶的每段旅程,都能奢享從容。

未來,耀出行將持續為星耀薈會員打造更多禮賓服務產品,為每一位用戶提供更多的優質權益。

科技鑄就非凡品質

耀出行App4.0版本煥新上線

耀出行在貫徹執行禮賓化戰略的同時,也為技術產品傾注了更多人文關懷。全新的耀出行App4.0版本,將常規用車場景與其他多元化的禮賓出行定制服務場景進行區分,以“預約用車”和“定制用車”雙入口的形式呈現,用戶可一鍵直達。

通過“預約用車”入口,用戶可輕松預約接送機、包車及跨城用車等服務;“定制服務”專區聚合了外賓接待、國際用車、奢品陪購、兒童接送等多個定制化場景的禮賓出行服務,以滿足高凈值人群個性化需求。在新推出的首頁精彩推薦板塊,用戶能更加輕松便捷地了解到耀出行品牌活動、會員活動以及優先體驗上新產品等尊享服務。

此外,升級后的耀出行App采用輕快、扁平化的設計語言,統一簡化了視覺元素,不僅為用戶帶來便捷高效的操作體感,還賦予了產品非凡的品質感。耀出行還通過提供流暢舒心的交互體驗,保障每一次旅程都能乘興而來,盡興而歸。

耀出行自提出禮賓化戰略轉型以來,不斷加強品牌服務的禮賓化改造,對標國際航司、五星級酒店及奢侈品品牌的服務標準,從服務標準、理念、內容等方面進行了全面升級,完成了行業領導者身份的蝶變。未來,為了滿足用戶在“衣食住行樂”方面的一站式需求,耀出行還將繼續探索更多超越期待的可能。

*關于梅賽德斯-奔馳品質出行|耀出行

耀出行是梅賽德斯-奔馳和吉利兩大世界500強知名車企攜手推出的第一個禮賓出行品牌,主要提供梅賽德斯-奔馳禮賓出行定制服務,并覆蓋公務機包機、外賓接待、兒童接送等豐富多元的品質服務。耀出行擁有當前中國最大的梅賽德斯-奔馳車隊,主要有梅賽德斯-奔馳S級轎車、E級轎車、高定商務型和V級商務車等豪華車型,今年還將純電EQS、純電EQE車型納入服務運營,并配備經驗豐富的專業“出行管家”。目前,耀出行已在國內32個城市開展服務運營,并已正式上線了巴黎、東京、首爾等國際都市的訂制用車服務。用戶可通過“耀出行”App、微信小程序或者專屬客服熱線預約用車,尊享梅賽德斯-奔馳豪華座駕及純正的管家式服務,美好之旅即刻啟程。