汽車4s店售后怎樣能提高產(chǎn)值

由于市場購買持續(xù)疲軟，消費(fèi)者持幣購買，銷售不佳導(dǎo)致銷售不賺錢。但是，售后生活并不輕松，隨著交通的變化、高鐵的建設(shè)、社區(qū)服務(wù)的完善以及人們網(wǎng)購習(xí)慣的形成，很多事情都是在家里完成的。人少出門，車少。前幾年平均一輛車一年進(jìn)廠三次以上，現(xiàn)在一輛車一年進(jìn)廠一次。進(jìn)廠次數(shù)減少導(dǎo)致服務(wù)利潤下降，使得4s店面臨非常嚴(yán)重的問題。如何快速增加利潤，事故車輛的產(chǎn)值就顯得尤為重要。那么，如何快速提升事故車輛產(chǎn)值，這里有幾點(diǎn)建議:一是開拓停車場業(yè)務(wù)。

配合事故車停車場的保安。如發(fā)現(xiàn)品牌車，第一時(shí)間通知事故專員聯(lián)系客戶，節(jié)假日、下雨時(shí)安排專人主動聯(lián)系或巡查停車場；

同時(shí)，我們還與大型物業(yè)的停車場管理員建立合作，只要他們提供事故車輛的相關(guān)信息，無論是否在店內(nèi)維護(hù)，我們都會給予獎(jiǎng)勵(lì)。第二，加強(qiáng)美容店的合作

4S店向私人美容店提供免費(fèi)保養(yǎng)券和工作時(shí)間券，讓私人美容店可以4S店的名義銷售保險(xiǎn)，滿足客戶續(xù)保的要求，同時(shí)自己也能獲得一些利益。隨著4S店鋪更新業(yè)務(wù)的提升，事故產(chǎn)值可以相應(yīng)提升；私人美容店的顧客還可以享受4S店提供的城市免費(fèi)道路救援的各種服務(wù)。

三、保險(xiǎn)公司送修

保險(xiǎn)公司合作采用修理對修理比例的模式，要求保險(xiǎn)公司將月或年保費(fèi)與修理金額掛鉤，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的合作，同時(shí)與保險(xiǎn)公司建立良好的關(guān)系，開展業(yè)務(wù)置換，簽訂合同或協(xié)議，保證事故車產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例。第四，從保險(xiǎn)公司搶車。

與保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)熱線接線員、事故車現(xiàn)場定損專員建立良好關(guān)系，第一時(shí)間獲取事故車信息，確保及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，爭奪事故車業(yè)務(wù)。

第五，強(qiáng)調(diào)客戶主動送車。

設(shè)置專門崗位負(fù)責(zé)保險(xiǎn)理賠，省時(shí)省力省心。在每輛被保險(xiǎn)車輛的儀表盤上，貼上事故專員的聯(lián)系電話。一旦發(fā)生事故，應(yīng)盡快通知事故專員，并提供現(xiàn)場協(xié)助、損害賠償、跟進(jìn)和縮短事故索賠期限。在車輛維修階段，建立時(shí)間控制流程圖，從錄入開始，備件供應(yīng)，維修服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)，日期，時(shí)間，分鐘，誰負(fù)責(zé)，誰簽字，如果超過標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，將顛倒責(zé)任，提高事故車輛的維修效率。

不及物動詞保險(xiǎn)銷售

購買新車保險(xiǎn)給予保費(fèi)券，續(xù)保給予機(jī)油、機(jī)器保養(yǎng)維護(hù)券，并觸發(fā)購買保險(xiǎn)。七、交警業(yè)務(wù)

平日加強(qiáng)與當(dāng)?shù)亟痪块T溝通，建立關(guān)系，交警將事故車介紹到店維修，增加產(chǎn)值。事故車的來源有很多，不管是哪一家，只要能來店里，這就是目的。通過各種渠道找到肇事車輛的源頭。通過在加盟店發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，包括新險(xiǎn)和續(xù)保，這是鎖定客戶的方式。在維修保養(yǎng)過程中，讓顧客充分體驗(yàn)到加盟店的服務(wù)是最根本的方式。