4s店退車成功的案例，新車如何退車成功

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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報價 車主點評

近年來，越來越多的消費者購買汽車。但是很多人擔(dān)心自己的車會有問題，或者買了以后會后悔。這個時候，還車就成了大多數(shù)車主最關(guān)心的問題。那么，消費者能否退車，就讓我們來盤點一下4S店退車的成功案例吧。

案例一：奔馳女性維權(quán)事件

2019年4月，一段“奔馳女車主維權(quán)”的視頻引爆網(wǎng)絡(luò)。據(jù)女車主反應(yīng)，她花了66萬買了一輛奔馳品牌的車。結(jié)果簽單提車才五分鐘，車就出現(xiàn)了機(jī)油泄漏的問題。

經(jīng)過一系列交涉，4S店表示只能根據(jù)“汽車三包政策”更換發(fā)動機(jī)，女車主覺得無法接受，于是有了網(wǎng)上的視頻。然而，隨著事件的不斷發(fā)酵，4S店最終在輿論壓力下同意換車。雖然女車主怕被記者騷擾，還是不敢提車，但這是一個成功的案例。

案例二：齊女士路虎極光維權(quán)事件

2014年11月19日，《今日早報》報道了一位杭州路虎車主買車的“奇妙”經(jīng)歷，讓齊女士成了汽車圈的“名人”。

原因是齊女士一年前買了一輛路虎極光。然而，在使用汽車8個月后，在4S店更換變速箱5天后，變速箱再次出現(xiàn)故障，半個月后發(fā)動機(jī)再次出現(xiàn)故障。三次變速箱故障，讓齊女士的車終于符合三包政策。最后，經(jīng)過多方努力，4S商店終于成功歸還了她的車。

案例三：鄭女士瑪莎拉蒂維權(quán)事件

《今日早報》 2014年，一篇關(guān)于“瑪莎拉蒂開了一個月，修了近三個月”的文章被報道，鄭女士也因此在網(wǎng)上走紅。

2013年，鄭女士花了一百多萬買了一輛瑪莎拉蒂吉博力。然而，新車才開了一個月，變速箱就壞了，于是車輛被送回4S修理廠修理。結(jié)果修了一百多天。鄭女士說，4S商店一再拖延交貨時間，最后店主無奈向媒體求助。

最后，經(jīng)過5個月的協(xié)商，店終于同意退車，并全額支付鄭女士的購車款。

以上是一些如何還新車的成功案例。相信細(xì)心觀察的朋友都發(fā)現(xiàn)，上述的退車、換車案例，都是在媒體、輿論等多方面的幫助下完成的，可見4S店的退車有多難。

所以在買車之前，一定要考慮自己是否需要買車，這輛車是否適合自己。一旦我們買了車，想要退車就很難后悔了。如果我不幸購買的汽車有質(zhì)量問題，那么我也必須請4S店處理。符合三包政策后，我可以要求店家退車或者退款。

汽車三包政策

1.家用汽車產(chǎn)品自賣方開具購車發(fā)票之日起60天內(nèi)或3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、車身開裂、燃油泄漏等故障，賣方負(fù)責(zé)免費更換或退貨。

二、在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，發(fā)生下列情況之一，消費者選擇更換或者退貨的，銷售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨：

1.嚴(yán)重安全性能故障累計修復(fù)2次，且嚴(yán)重安全性能故障未消除或出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障；

2.發(fā)動機(jī)、變速器累計更換兩次，或者發(fā)動機(jī)、變速器的同一主要零部件因其質(zhì)量問題仍不能正常使用的，發(fā)動機(jī)、變速器及其主要零部件的更換次數(shù)不再重復(fù)計算；

3.轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后輪軸、車身等相同主要部件更換2次后不能正常使用。

3.在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，產(chǎn)品質(zhì)量問題修理時間累計超過35日，或者同一產(chǎn)品質(zhì)量問題累計修理超過5次的，消費者可以憑三包憑證和購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。