車輛火災維權鑒定很重要 如何運用汽車三包有效維權
在汽車三包政策規定的主要故障模式中,“車輛火災”這項似乎并不易分清楚責任歸屬。根據三包的故障說明及典型案例,由于汽車的電氣故障、易燃油液泄漏或局部過熱等原因可能引起火災風險的,車主權利可以得到合理保障。但車主若不幸碰到類似問題,且不懂得如何應對,也很有可能化主動為被動,導致維權失敗。
車輛火災維權鑒定很重要
車輛發生火災,不要以為這只會發生在使用多年的舊車及改裝車身上。新車在質保期內也曾經發生過自燃案例。2011年5月,浙江車主魏先生買了一輛高檔轎車,八個月后的一天凌晨,停放著的車忽然自燃。但車主在維權過程中,前后共出具了好幾份鑒定,且鑒定結論還意見不一,好在最后復核的結論指向火災原因是車輛質量問題而非人為。憑借這份鑒定,車主拿到了大部分的車損賠償。對此,專業人士指出,像這種發生在購車后半年左右的維權案例,鑒定非常重要,這包括由誰來鑒定,哪個機構更為權威等。一般來說,地區性的公安部消防局火災物證鑒定中心都屬權威機構。
要養成保留物證以待鑒定的意識
在車輛火災發生后,車主也要養成強烈的保護物證以提供權威部門鑒定的意識。一名愛車質保期內發生自燃的車主,在發生火災后,4S店趕到現場要求拆車,聲稱要把起火關鍵部位線束拿回汽車銷售公司鑒定。這名車主同意了,結果后來鑒定結果不僅為“排除質量問題”,還指出“不排除人為縱火”,而車主則沒能得到一分錢賠償。
對此,在車輛發生火災后,建議車主一定要有強烈的物證保全意識,不要輕易同意經銷商自行拆車。同時,如果發生在惡劣天氣下,在權威鑒定部門沒有到來之前,也要避免車輛在露天位置經受風吹雨打,導致物證消失。
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