極氪電池質保政策

極氪001 參考價：25.90萬起

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購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(182條)

隨著科技的發展，新能源汽車逐漸取代傳統能源汽車，成為大勢所趨。為了促進新能源汽車產業的發展，我國一直秉持“節約資源，保護環境”的發展理念，并大力支持新能源汽車市場。然而，一些車企只注重產品，忽視了售后服務的提升，導致消費者權益受損。極氪則在售后服務方面走在了行業前列，為其他車企樹立了榜樣。

近期，一位長沙車主因不熟悉新能源汽車的使用規范，將一輛極氪001（查成交價|參配|優惠政策）停放在自家車庫長達3個多月未啟動一次，導致電池損壞。極氪迅速響應，數個部門迅速聯動，僅3天內就為用戶提供了高度滿意的解決方案，并對當前的用戶手冊中電池保修保養條款進行了全方位的調整和升級。

極氪通過刪除影響用戶體驗的電池質保免責條款和不必要的表述，以用戶權益最大化。例如：“將車輛暴露在環境溫度高于50℃的環境中，且暴露時間大于15天。”、“將車輛存放在-30℃以下的環境中，且存放時間超過15天。”、“動力蓄電池電量已經耗盡或快要耗盡(電量低于20%)的情況下，超過15天未使用車輛。”等等。這些條款原本是為了保護電池的安全和壽命，但可能讓用戶感到不便和困擾。極氪通過升級動力電池質保政策，彰顯了對用戶權益的敬重和信賴，更顯現了對產品質量的信心和擔當。

為了使電池更安全，同時提升用戶的出行體驗，極氪001在ZOS4.2.3版本升級了智能補電策略。極氪001ZEEKROS4.2.3正式開啟推送，優化了整車智能補電策略，動力電池SOC低于10%時會關閉智能補電功能，防止了動力電池過放。極氪001ZEEKROS4.2.3版本已經分批完成推送升級，極氪009（查成交價|參配|優惠政策）與極氪X（查成交價|參配|優惠政策）也都已擁有該智能補電策略。在某些極端情況下，比如用戶長期不開車，并且電量不足10%，智能補電功能可能會讓電池過放而損壞。為了防止這種情況出現，極氪通過提升智能補電策略，讓用戶在享受智能補電的便捷和高效的同時，也能夠更好地呵護自己的愛車。

為了強化用戶對新能源汽車三電系統的認知和使用技巧，并