極氪退訂單通道怎么退款

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如果您是在 2023 年 1 月 1 日前（不含）下定，且尚未排產的極氪 001 訂單，可以在 2023 年 5 月 31 日 24：00 前申請退定。退定通道將于 2023 年 3 月 13 日開啟，屆時您可以在訂單詳情頁面底部，點擊“申請退款”發起退定申請。

需要注意的是，極氪開啟退定通道的原因比較復雜。一方面，2023 款極氪 001 上市后配置和駕乘體驗獲得認可，很多用戶選擇新款，導致 2022 款物料供應和生產縮減，交付周期受影響，預計 2023 年 6 月起排產的 2022 款交付周期可能延長至 6 個月以上。另一方面，此前存在大量歷史訂單糾紛，比如老車主購買 2022 款時銷售未明確告知新款情況，2023 款相比 2022 款有不少升級，老車主認為權益受損。

極氪針對這些情況采取了一些舉措，比如向去年 12 月 31 日前下定鎖單的老用戶開放切換通道，要么改選 2023 款放棄部分權益，要么保留 2022 款權益但需在特定時間前提車。但這些舉措并非讓所有購車者滿意，部分老車主認為這是強制二選一，涉嫌銷售欺詐。

另外，極氪 001 還曾出現“黃牛”囤訂單的情況，極氪稱推出相關舉措是為打擊黃牛。但無論如何，確實有老車主的權益在極氪的政策調整中受到影響，而極氪對于用戶的投訴大多是安排核實并持續關注處理進度，后續進展目前不明。