極氪家用充電樁顯示紅色是怎么回事？

極氪家用充電樁顯示紅色可能有以下幾種原因及相應的解決辦法：

1. 充電設備故障：充電樁本身出了問題，比如部件老化、損壞，或者充電系統發生故障。如果是這樣，可能需要更換充電樁或者請專業電工來檢修。

2. 充電口異常：極氪的充電口損壞、松動或者被污染，影響正常充電，導致指示燈變紅。這種情況要檢查并清潔充電口，如有損壞需維修。

3. 充電線問題：充電線連接不好、松動甚至損壞，電流傳輸不正常使得指示燈異常亮起。要確保充電線連接牢固，如有損壞及時更換。

4. 車輛電池狀況：電池過熱、電量過低等都會讓充電指示燈顯示異常。可以等待電池溫度降低或電量恢復一些再嘗試充電。

5. 充電保護啟動：極氪的電池管理系統在高溫或其他異常情況下會限制充電速度或停止充電從而導致指示燈變紅。

6. 缺少接地線：這也可能導致充電樁顯示紅色，要檢查接地線是否牢固。

7. 操作不當：比如不良的充電習慣、未正確使用充電槍、充電樁等。仔細閱讀用戶手冊，按照規范操作。

如果遇到極氪家用充電樁顯示紅色的情況，可以先嘗試車門點下解鎖鍵，按住電槍上的按鈕 5 秒以上然后拔槍，找到充電柜摁紅色急停按鈕再將摁鈕順時針旋轉重啟電柜。如果這些方法都不行，那可能是充電槍死機了，這時候就打 400 找客服讓客服結算訂單安排人員處理。另外，如果在充電過程中遇到故障提示停止充電，快充口指示燈紅色，手機 APP 點結束充電后補能訂單無法結算，充電槍無法解鎖拔出，可以先撥打極氪 400 客服由客服結算訂單安排人員聯系，再通過遠程指導解鎖。如果遠程指導無法解決，會有專員到現場人工重啟電樁。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯網）