車剮蹭后應(yīng)該怎么辦？

車剮蹭后，應(yīng)按照規(guī)范流程冷靜處理以保障自身權(quán)益與后續(xù)順利解決問題。首先要停車熄火查看狀況，選擇合適地點(diǎn)停車并做好警示，確認(rèn)人員安全；接著拍照取證，記錄雙方信息；然后明確責(zé)任，能協(xié)商則協(xié)商，協(xié)商不成報(bào)警；之后聯(lián)系保險(xiǎn)公司定損理賠。整個(gè)過程需保持冷靜、細(xì)致，每一步都關(guān)乎問題能否妥善解決，不可馬虎。

在停車熄火查看狀況這一步，至關(guān)重要。若在普通道路上，應(yīng)立即開啟危險(xiǎn)警示燈，也就是我們常說的雙閃燈，然后將車平穩(wěn)地停靠在不妨礙交通的安全地帶。要是在夜晚，除了雙閃燈，還需打開示寬燈和尾燈，讓車輛更為醒目，避免后續(xù)車輛發(fā)生二次碰撞。而如果是在高速公路上，更要嚴(yán)格按照規(guī)定操作，在車后 150 米處放置三角警示牌，這能有效提醒后方來車注意避讓。停好車后，迅速下車查看車內(nèi)人員的狀況，確保所有人都安然無恙。若有人受傷，無論傷勢(shì)輕重，都要第一時(shí)間撥打報(bào)警電話，同時(shí)聯(lián)系急救中心，切不可因慌亂而耽誤了救治的最佳時(shí)機(jī)。

在確認(rèn)人員安全后，緊接著就是拍照取證環(huán)節(jié)。現(xiàn)在我們每個(gè)人的手機(jī)都具備強(qiáng)大的拍攝功能，這時(shí)候就要充分利用起來。圍繞剮蹭部位，從不同的角度進(jìn)行拍攝，包括近距離清晰展現(xiàn)剮蹭細(xì)節(jié)的特寫，以及能體現(xiàn)車輛整體位置和周邊環(huán)境的中景、全景照片。除了剮蹭部位，還要拍攝車輛的整體車況，像車輛的前后牌照、車身外觀是否還有其他損傷等都不能遺漏。此外，也別忘了拍攝雙方當(dāng)事人在現(xiàn)場(chǎng)的畫面，這些照片在后續(xù)確定責(zé)任和保險(xiǎn)理賠時(shí)都將起到關(guān)鍵作用。

拍完照后，記錄雙方基本信息是必不可少的。拿出紙筆或者使用手機(jī)的備忘錄功能，詳細(xì)記錄下雙方車輛的車牌號(hào)、車型、顏色，以及車主的姓名、聯(lián)系方式、駕駛證號(hào)碼等信息。記錄完成后，還可以互相交換駕駛證、行駛證進(jìn)行核對(duì)，確保信息的準(zhǔn)確性。這些信息是后續(xù)溝通和處理事故的重要依據(jù)，務(wù)必認(rèn)真對(duì)待，不能有絲毫差錯(cuò)。

接下來就是責(zé)任認(rèn)定階段。在很多剮蹭事故中，如果雙方對(duì)事故責(zé)任沒有爭議，比如一方明顯違反交通規(guī)則導(dǎo)致剮蹭，那么雙方可以自行協(xié)商確定責(zé)任歸屬，并達(dá)成書面或者口頭協(xié)議。但要是雙方對(duì)責(zé)任劃分存在分歧，無法協(xié)商一致，那就需要及時(shí)撥打報(bào)警電話 110（在高速公路上則撥打 122）。交警會(huì)根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，結(jié)合交通法規(guī)，做出專業(yè)、公正的責(zé)任認(rèn)定。

責(zé)任明確后，就到了車輛定損與理賠環(huán)節(jié)。如果需要保險(xiǎn)理賠，無論是全責(zé)一方還是雙方都要及時(shí)撥打各自保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案。報(bào)案時(shí)要清晰準(zhǔn)確地說明事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、經(jīng)過等信息。之后，按照保險(xiǎn)公司的要求，將車輛開到指定的保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心進(jìn)行定損。定損完成后，在車輛維修過程中，一定要妥善保存好所有的修車發(fā)票、維修清單等相關(guān)憑證，以便后續(xù)順利獲得保險(xiǎn)賠款。

總之，車剮蹭后雖然會(huì)讓人感到有些心煩，但只要按照上述流程有條不紊地處理，就能最大程度地保障自己的權(quán)益，讓問題得到妥善解決。無論是停車查看、拍照取證，還是責(zé)任認(rèn)定、保險(xiǎn)理賠，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊密相連，認(rèn)真對(duì)待每一步，才能在遇到這類情況時(shí)游刃有余。

（圖/文/攝：太平洋汽車 整理于互聯(lián)網(wǎng)）