解讀車險（17）遭遇“天坑”保險賠不賠

　　【太平洋汽車網 用車頻道】都說出門在外，對于即將發生的事情你是無法預判的。今天早上在廣州天河區科韻路北往南方向琶洲大橋北公車站附近地段突然發生地陷，造成一輛經過的轎車右后輪近半個車身陷入大坑內，值得慶幸的是當時車主行駛到事發地點時，察覺車輛右后車身有異常，下車查看時才發生坍塌，因此躲過一劫；事故沒有造成人員傷亡。那么我們不禁要問了，遇到這種情況車主的損失該由誰來賠償呢？這期用車文章，我們將為您解答此問題。

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　　如果你對“車輛遭遇地陷”這種情況有過相關經歷或者看法的，歡迎點擊這里進入【用車話題討論第二彈】，參與投票和評論，也可以在本文評論欄中發表你的看法或分享你的經歷。我們會將精彩評論放在文章當中，讓更多網友能夠看到并繼續參與討論。

● 保險公司賠嗎？

　　發生意外造成車輛損傷的，我們首先第一個想到的當然就是保險公司，那么這種情況下保險公司會賠償車輛的損失嗎？我們撥打客服電話電話咨詢了國內用戶群較廣的幾個汽車保險公司，下面看看他們怎么說。

【事發現場】

　　太平洋保險：我們從太平洋保險官網上面查詢到，地陷是在保險的理賠范圍之內，所以只要理賠人員經過勘察之后確定是因地陷引起車輛損害的，將能獲得賠償。

　　中國人民保險PICC：如果地陷是由自然因素引起的，是屬于保險理賠范圍之內的，這種情況經由理賠人員現場查勘確定之后，會進行相關的理賠。但如果是因人為因素，例如工隊施工造成地陷的，則不在理賠范圍之內，保險是不賠償的。

　　平安保險：這種情況按照正常的理賠流程，都是需要理賠人員前往現場查勘之后才能做出最終決定。但一般情況下，只要造成車輛損害，例如車身凹陷、漆面刮花等等，都會進行賠償的；建議您遇到這種情況時先撥打保險公司電話進行備案。

　　中國人壽保險：“地陷”是屬于保險理賠范圍之內，只要理賠員現場查勘后確定屬于地陷，都會給予賠償的。

　　陽光保險：如果客戶遇到這種情況，將由理賠人員現場進行查勘，根據具體受損的情況確定所屬的相應險種，再進行理賠。

　　中華聯合保險：突發意外造成的保險車輛在保險范圍內的損失，是賠償；但像遭遇地陷這種情，我這邊不能給予您準確的解釋，你可以在上班時間撥打95585。（撥打了兩次均沒人接通）

● 結論：大部分保險公司都會給予賠償

　　通過我們上面的咨詢，可以看到，車主如果真的不幸遇到到這種情況，像太平洋保險、中國人保、人壽保險等等這些保險公司都答復被保險車輛是可以得到相應的賠償的。而我們查閱以上幾家保險公司的官網，也發現以上幾家保險公司針對車損險的條款里面也有明確規定：由于地陷造成被保險機動車的損失，保險人依照本保險合同的約定負責賠償。

【平安保險】

【中國人保】

【陽光保險】

【中國人壽】

【中華聯合】

　　不過也有例外，有保險相關資深業內人士表示，在有些保險公司的免責條款里面，“地陷”是屬于其它自然災害，這種情況是不予賠償的。不過在實際情況中出于“緩解社會矛盾”，一般也都會賠償的。

● 網友有話說

　　在我們“用車話題”討論貼里面（點擊這里進入），關于遇到這種情況要找誰賠償的問題，已經有網友發表了不同的意見，下面是一些網友發表的看法：

● 市政工程單位會賠償嗎？

　　有網友說發生這種情況負責道路維護的市政也要負相應的責任，應該也要對車主進行一定的賠償，但事實是否真的如此，我們撥通了廣州市政工程的電話，打算咨詢一下市政單位是否會對車主有所賠償，但結果已經在預料之中。

　　首先撥打了廣州市政工程維修出的電話，接聽的工作人員表示像這種路段的需要咨詢負責相關路段公司，于是他提供給我一個天河區市政單位的聯系電話。

　　撥通天河區市政單位的電話之后，工作人員告訴我該路段是交由“市政二公司”公司負責，要我打“市政二公司”的電話。打過去之后對方告知我，目前發生地陷的原因還在調查中，因為發生坍塌的路段下面有燃氣管道，不排除是因為燃氣管道引起坍塌。具體賠償事宜還是需要等調查結果出來才能確定，目前也還不好說。

【事發現場】

　　根據市政單位工作人員的意思，由誰賠償需要根據最終調查結果，確定引起地陷的責任方，才能確定由誰來賠償。而市政并不一定是引發地陷的責任方，像地陷的路段下方有燃氣管道，如果是因為燃氣管道引起地陷，那么責任方可能就在燃氣公司，賠償也是由燃氣公司那邊來賠償。

 ● 總結

　　關于地陷的新聞已經不是第一次看到了，此前包括深圳等全國各地多個城市都發生過地陷，面對這種無法預測的遭遇，我們是無法提前預防的。如果不幸真的遇到了這種事故造成車輛損害的，我們建議首先報警、并打保險公司電話提前做好備案，通過我們的咨詢，大部分保險公司對于這類意外都是可以賠償的；而至于要市政單位賠償，恐怕沒那么容易。在此我們希望的是廣大司機朋友們永遠都不要遇到這類事故，同時也希望政府的相關部門做好相關的道路勘查工作，不要讓地陷這類意外再次發生。

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