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    回應剎車失靈事件,上汽通用五菱宣布召回部分寶駿悅也

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    寶駿悅召回了!今天,上汽通用五菱稱因電子制動助力器(EBS)軟件計時系統存在問題,召回1116輛寶駿悅也汽車。聯想到前段時間鬧得沸沸揚揚的寶駿悅也剎車失靈事件,上汽通用五菱顯然已經有了解決方案,所以才有了此次寶駿悅也召回。

    今天,國家市場監督管理總局網站發布,上汽通用五菱汽車股份有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》和《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃。決定自即日起,召回2023年4月20日至2023年6月14日期間生產的部分寶駿悅也汽車,共計1116輛。

    據了解,本次召回范圍內的部分車輛,由于電子制動助力器(EBS)軟件計時系統存在問題,該系統一年按照365天進行計算,在閏年的最后一天讀取日期時出現錯誤的循環判定狀態,造成EBS系統無法正常通訊,制動助力失效,存在安全隱患。上汽通用五菱汽車股份有限公司將為召回范圍內的車輛升級EBS軟件,以消除安全隱患。部分車輛已升級過優化后的軟件,無需再次升級。

    2024年12月31日,多位用戶在社交媒體上反映:“寶駿悅也出現剎車失靈問題”。問題主要集中在2023款寶駿悅也旗艦版和智尊版,車輛報EBS代碼,儀表盤上會出現“黃色小烏龜”故障燈,用戶踩下制動踏板后車輛無法減速。

    也有寶駿悅也用戶稱,2024年12月31日上午10點,自己開車出停車場時突然剎車失靈,把停車場道閘網桿撞壞后車輛才停住,掛P擋后車輛報EBS代碼。4S店給出的解釋是小部分車輛EBS剎車助力系統的問題。

    據了解,“剎車失靈”的車型主要集中在2023款寶駿悅也的旗艦版和智尊版,車主踩下制動踏板后車輛無法減速。同時值得注意的是,寶駿悅也出現剎車失靈問題都是發生在2024年12月31日,這種大面積同期車型出現同樣的制動失效情況,人們很難不聯想到是上汽通用五菱的問題。以往發生的“剎車失靈”爭議的事故,往往是個例,發生在不同的時間,像寶駿悅也這樣在同一天發生“群體剎車失靈”的現象,實屬罕見。

    2025年1月2日,上汽通用五菱汽車的客服人員承認部分寶駿悅也車主遭遇了“剎車失靈”問題,認為是軟件問題,通過刷新、升級系統就能解決。寶駿汽車方面稱,屬于悅也車型小批量低概率故障,技術部門在加緊制定解決方案。

    問題爆發后,上汽通用五菱似乎沒有認識到問題的嚴重性,對媒體稱“一對一跟用戶聯系解決問題”。據已發生事故的用戶反映,上汽通用五菱給予了免費維修、千元禮包和免費保養等補償,然而用戶們對此處理方案并不滿意,希望廠家能退車或者換車,徹底解決安全隱患。當媒體對寶駿悅悅“群體剎車失靈”進行報道時,上汽通用五菱卻強調,相關媒體在未了解事實的情況下描述“剎車失靈”等言辭存在失實情況?,不愿意面對現實。

    寶駿悅也是上汽通用五菱旗下品牌,是小型純電SUV車型,于2023年5月上市。其中,2023款智駕版搭載了公司與卓馭科技(原大疆車載)合作研發的智能駕駛系統——靈眸智駕2.0Max系統。寶駿悅也目前有寶駿悅也和寶駿悅也Plus兩個車型,目前的銷量并不算高,每個月均在1000輛左右,悅也的官方指導價為7.98-9.08萬。從上汽通用五菱此次召回來看,上汽通用五菱相當于承認了自身產品存在問題。

    目前車市競爭十分激烈,在卷價格的風潮之下,像上汽通用五菱這樣以低端產品為主的車企更為艱難。低價不等于低質,也不能以安全的妥協為代價。前幾年,上汽通用五菱因旗下產品的質量問題,而登上了315晚會。在此,第一車道為上汽通用五菱主動召回寶駿悅也點贊,因為不管是汽車廠商還是提供商的原因,都應該給出詳細解決方案,并作出承諾和保證,從而讓消費者安心,不再提心吊膽地開車。同時,我們希望上汽通用五菱以此為鑒,把消費者的安全放在第一位,不可等閑視之。

    聲明:本文由太平洋號作者撰寫,觀點僅代表個人,不代表太平洋汽車。文中部分圖片來自于網絡,感謝原作者。
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