此前，第25屆成都車展正式拉開帷幕，沃爾沃汽車大中華區銷售公司銷售副總裁于柯鑫在吳佩頻道的專訪中，詳細闡述了沃爾沃的電動化布局及未來戰略。他深入探討了沃爾沃上半年銷量表現、下半年市場預期以及經銷商與直營店的平衡發展等話題，為我們勾勒出沃爾沃在激烈市場環境中的發展藍圖。

據悉,沃爾沃將在2025年實現全面電氣化,屆時純電車型占比將達到50%,其余為混動車型,未來18個月我們將有4款全新純電產品亮相。目前,沃爾沃已經有了300多家經銷商,未來不會放棄4S店而全部進商超,將根據消費者需求和實際市場環境合理分配各自比例。同時,沃爾沃還將堅持銷售六大服務承諾政策,提升消費者購車體驗。

整體市場下滑,將加快電動化步伐

今年上半年,整個乘用車市場下滑了約10%,上半年乘用車市場銷量大約950多萬,下半年預計會好一點。但豪華車市場面臨的壓力更大,年底這個市場銷量可能不到290萬,低于行業預估的全年超過300萬輛。豪華車市場價格戰比較激烈,國家推出購置稅優惠政策后也沒有阻擋住豪華車市場降價的趨勢。乘用車市場整體卻增長乏力,一個很重要的原因是合資品牌表現欠佳。

但細分的電動車市場卻大體向好,業內人也比較看好,盈利水平比燃油車高。而對于一二線城市的用戶,電動車的吸引力越來越大,更低的用車成本、國家稅費補貼政策、免費綠牌等,都是他們選擇電車的理由。今年是新能源車消費的高峰期,上海地區電動車市場增幅甚至達到

40%。不過,短期內新能源車完全取代傳統燃油車是不現實的,當電動車市占率達到一定程度后一定會慢慢降下來,今年的新能源車型估計能達到550萬輛左右,明年有望達到680萬、700萬左右,之后可能就會有市場瓶頸。因此電動化轉型迫切,沃爾沃all

in電氣化的戰略決心是堅定的,速度是加快的。

上半年銷售8萬臺,銷量穩定

上半年,沃爾沃大概銷售8萬臺車,品牌重視經銷商的盈利能力,不會以壓貨、壓庫存的方式給經銷商太多壓力,毛利充足,生存狀況穩定。另外,沃爾沃品牌的教師、醫師、律師“三師”人群比較多,這類人群收入波動比較小,購買力比較穩定。整體看,下半年的銷量表現值得期待。此外,因為國家出臺的稅費補貼政策,預計12月還有一波購車高峰,經過幾個月的看車、選車,預計這群消費者在年底的時候出手。

在品牌旗艦定義和標簽宣傳上,沃爾沃認為產品序列中的T8車型即為高端產品,目前S90、S60、XC60、XC90均有布局,其搭載了沃爾沃最核心的技術和最高端的配置,T8系列月銷兩千多臺,一年達到兩三萬臺。而未來隨著電氣化轉型的加快,屆時會有相應的更高端產品面世。沃爾沃認為,在激烈的市場競爭環境中,一個品牌想要生存并發展下去,必須擁有獨特的標簽,這在豪華車市場非常關鍵,而沃爾沃將堅持安全、環保,健康理念,這一理念夜間貫穿到沃爾沃將來的電動化產品。

不會放棄經銷商網絡,和直銷形成比例

在傳統經銷商和城市中心點直銷模式的探討上,于柯鑫為我們解答了沃爾沃對該問題的認識。沃爾沃的優勢在于有300家經銷商,這是品牌安身立命最核心的資源,不可能拋棄這些經銷商合作伙伴。但沃爾沃也在摸索更符合時代潮流的銷量方式,商場等渠道資源成本太高,如果像新勢力一樣只做純直營,沒有經銷商介入,長期資金壓力太大。因此未來將會是經銷商和直營店相結合的模式,比例上,商超可能占大概20%、30%。不過長期模式是往直營發展,目前沃爾沃城市中心店已有16家,預計到2022年底,將開設25家城市中心店和1家直營店,覆蓋北上廣深等一二線城市。

堅持6大銷售服務承諾,打造真豪華

作為零售行業,沃爾沃深知服務對于用戶的意義,以及對于塑造品牌價值的重要性,一年前,沃爾沃推出銷售六大服務承諾政策,從用戶用車場景的真實需求入手,去解決實際的痛點,就能贏得客戶的信任,增強用戶粘性,提升品牌軟實力。

例如,為每一位顧客在提車提供一箱油措施,打破了行業提車時油箱見底的“潛規則”。沃爾沃認為,如果這種事都做不到根本不算一個豪華車品牌,是偽豪華。措施推出至今,累計有近13萬客戶享受了新車滿油開回家及官方交車禮。另外,還有一個“等您到九點”的服務也很受用戶歡迎。部分展廳在工作日期間提供至晚9點的銷售接待,讓客戶“錯峰看車”,把寶貴的周末時間更多留給家人。而且,經銷商也會在周三搞一些夜場,提供小龍蝦、烤串等美食,讓客戶來休閑、體驗。6點開始,用戶下班了過來,到9點,有3小時,整體的服務接待的質量就很高?！捌肺段植椟c”這項服務也很有特點,全網經銷商在展廳中為客戶提供品種多樣的美味茶點。我們對提供的食物、飲料、器皿以及服務流程都有著標準規范,還會根據用戶喜好,不斷優化我們的菜單,給到用戶更多樣化的選擇。一年來,約56萬位客戶享受了沃爾沃提供品種多樣的美味茶點。

隨著電動化轉型的加速推進，于柯鑫表示，沃爾沃將繼續優化其銷售和服務模式，確保在未來的市場競爭中占據有利位置。他強調，沃爾沃將堅持以消費者為中心，通過不斷提升服務質量和產品體驗，進一步鞏固其在豪華車市場中的獨特標簽，確保品牌在電動化時代中保持領先地位。