汽車消費陷阱多 車貸還要交評審費

近日，貴州省消費者協會公布了由三萬余人所參與的汽車消費調查表，調查顯示，超四成消費者在汽車銷售、貸款、維修、保險等環節遭遇陷阱。為了套取利益，經銷商在各個環節“設局”，花樣翻新且隱藏深。隨著汽車市場進入“金九銀十”的消費旺季，對于汽車消費特別是汽車貸款，一定要擦亮雙眼。

前期銷售：虛假宣傳、誤導消費。遵義市鳳岡縣一車主今年4月花42.76萬元購置一臺奧迪Q5中檔配置汽車，提車后發現后車窗雨刮器不能工作。車主到重慶奧迪4S店檢測發現：車內左前座椅膝部飾板螺絲缺1顆，加裝電器及線束多出4根，線路加裝導致后車窗雨刮器不能工作。經技術鑒定認為，該車其實是一款奧迪Q5低端配置汽車，銷售商為了獲取更高利潤，將低配車擅自加裝配置功能當作中配車型進行銷售，從中套取4.4萬元差價。據了解，類似以次充好、虛假宣傳、誤導消費者等行為在汽車銷售環節并不鮮見。購車過程中，商家口頭承諾給車輛高檔配置，促成了購車交易，消費者取車時發現商家沒有履行約定，而商家以無文字約定為理由，拒絕履約。

調查還發現，在貴陽等汽車限購地區，一些銷售商稱可以通過特殊渠道上牌照為賣點，誘導消費者購車，消費者在購車后卻無法兌現承諾。貴陽市一消費者在買車時，銷售人員表示可以繳納定金并幫助搖號，購車定金繳納后不久，銷售人員告知已經搖到號可以到公司提車。消費者提車后才發現自己沒有搖到號并找到銷售人員討說法，經銷商解釋為個人失誤，表示可以長期提供臨時牌照，并承諾一直到搖到號為止，兩年的時間里該車主一直在使用臨時牌照。貴州省消費者協會調查顯示，有38.2%的消費者在汽車消費銷售環節遭遇消費陷阱，其中有近三成消費者認為銷售人員態度惡劣或有明顯欺詐行為。此外，加價銷售、贈品水分大、約定時間不能交車、新車存在質量問題等也是消費者投訴的熱點。

后期車貸、維修等處處設局　“詐”你沒商量。通過針對三萬余名消費者的問卷調查、明察暗訪發現，在遭遇消費陷阱的消費者中，32.57%的人在汽車貸款環節遇到過消費陷阱；40.46%的人在汽車維修環節遇到過消費陷阱；28.48%的人在汽車保險環節遭遇陷阱。貴州省消費者協會結合投訴熱點分析，主要有以下方式：

貸款：除手續繁雜、放款漫長等投訴熱點外，“車貸評審費”成行業潛規則位居投訴榜首。

維修：一是汽車配件分為原廠件、副廠件兩種，兩者價格懸殊，相差數倍，部分汽修商更換零件時偷梁換柱。二是夸大汽車故障，小題大做。三是經營者隨意規定汽車保養條件，否則不予履行三包義務。四是維修和配件定價隨意性高、不透明。

保險：調查發現近兩成消費者反映出險時間偏長，服務不到位。部分汽車經銷商要求消費者到指定保險公司購買車險，通常店內銷售的保險價格比消費者自行購買的要高。消費者權益保護部門提醒，貸款過程中，不論消費者個人或4S店向銀行貸款都不需要任何手續費，4S店收取車貸手續費用屬違規行為。消費者在消費時務必保存好相關票據，遭遇侵權可去權威部門鑒定、維權追責。