汽車4s店春節放假嗎
2020-06-23 17:12:03
作者:chenyalan
【太平洋汽車網】大部分4s店在春節期間,也就是除夕至年初五期間為放假。有一些4s店會有值班的工作人員,可以做保養,但是必須提前預約。如果不想吃閉門羹的話,最好還是等到年初七正常營業的時候去做保養、看車以及訂車。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店(Automobile Sales Servicshop 4S),是一種集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)四位一體的汽車銷售企業。
與其他汽車銷售模式相比,汽車4S店有著其獨特的優勢:
1、品牌優勢。由于汽車4S店大多經營的是品牌效應好,競爭力強,市場份額比較大的汽車品牌,所以品牌優勢是其主要的競爭手段,這是其他汽車銷售模式無法比擬的。
2、完整和規范的服務系統。汽車4S店的核心競爭力是以優質的服務贏得顧客。在汽車4S店,消費者可以得到關于汽車信息、市場動態、售后服務、維修保養須知、配件供應等所有增值服務,無論整車還是零部件都能夠保證原廠原貨,使消費者免去了在售后服務、維修、保養等方面的后顧之憂。
3、多種多樣的增值服務。消費者在購買汽車以后,還有一些額外的服務,汽車4S店可以憑借其強大的實力推出各種差異化、個性化的服務,這是汽車4S店的核心競爭力。
4、與客戶有互動,增加顧客價值。汽車4S店往往通過建立汽車俱樂部加強與顧客的聯系,通過組織車友休閑活動,讓客戶感覺到4S店不僅僅就是把車賣給客戶,還和客戶是親密的朋友關系,將汽車企業和汽車品牌的文化融入客戶日常生活,提高了顧客滿意度和保留率,同時通過口碑效應贏得更多的客戶,提高汽車銷量和企業競爭能力。(圖/文/攝:太平洋汽車網 陳亞蘭)
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