汽車實用手冊（9）自助加油機操作流程

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隨著機動車數量的逐年增加，道路、停車場甚至加油的交通堵塞不可避免。近年來，不少加油站相繼推出自助加油業務。但是經過一段時間的觀察，似乎很少有人關心這樣的自助加油機，更多的車主還是愿意排隊讓工作人員協助加油。自助真的那么難用嗎？今天就來體驗一下吧。

●加油前的注意事項

目前并不是所有的加油站都配備了自助加油機，對于那些第一次使用自助加油機的車主也不用擔心。每臺機器都有附有圖片和圖片的詳細說明，按照上面的說明一步一步來是沒有問題的。體驗日也是我第一次嘗試自助加油。簡單來說，能用ATM取錢的人，肯定會用自助加油機。

通常，當我們來到人工加油站時，工作人員會引導我們停在相應的位置。他們習慣照顧我們后，突然出現在自助加油機前。我們首先要找到標簽正確的油槍，避免加錯油。當然，有些自助加油機在插卡后選擇油標，比較安全。

面對自助加油，首先要考慮的是結算方式。理論上自助加油機可以用油卡、現金、銀行卡結算。但是通過親身體驗發現，最保險的是加油卡，其次是現金。目前中石油、中石化等自助加油機無法接受銀行卡結算。

1.用手觸摸并釋放靜電。

根據加油說明，第一步應該是將手放在靜電放電區域，消除身體上可能存在的靜電，避免加油時發生危險。

2.設置加油量。

第二步是設定燃油量。如果使用加油卡加油，直接插入加油卡，同時點擊屏幕上的“加油卡”選項。這時卡里的余額會顯示在一側的屏幕上，我們可以根據自己的需要選擇兩種模式:固定量或固定燃油量。選擇后，點擊確定按鈕開始加油。

如果用現金加油，要把加油機上的說明看清楚，用規定的面值加油，紙幣不能太舊，否則很多機器都認不出來。投入紙幣并輸入金額后，就可以開始加油了。這個過程感覺和使用普通的飲料自動售貨機沒什么區別。

3.開始加油

加油的過程并不難。停車，打開油箱蓋，拔出加油槍插入加油口，按下手柄自動開始加油。這個過程是全自動的，加油達到預設量，槍會自動跳開。如果沒有額外需要，就把加油槍放回加油機上完成加油。

我需要在這里多說幾句。通常油槍都有固定的鎖緊裝置，加油時不需要手動按壓。但是每個加油站的油槍會有細微的差別，這要看具體情況。但是，即使找不到鎖定機制，也不用擔心。也可以通過手動按壓加油安全操作。達到預設量后，油槍會自動停止加油。

有些朋友可能會有疑問。如果你覺得油不夠，想加怎么辦？在這種情況下，你不需要拔出油槍。您可以在這里直接輸入金額或硬幣來添加燃料。

如果一些粗心的車主預設了一個量，油箱加滿了卻沒有加到預設量怎么辦？還有，不要擔心這種情況。加油結束前，需要繼續點擊按鈕上的OK按鈕，系統會根據實際加油量扣除費用。

每個加油機上都有一個紅色的“停止”按鈕。加油過程中如有意外，可按此按鈕。加油會立即停止，工作人員會來處理。

4.完全加油。

加油后，拔出油槍，放回加油機。

5.開票/變更

放回油槍后，使用油卡的車主只需按下退卡按鈕即可結束交易。如果車主用現金支付，需要找零，需要進入營業廳柜臺找零。對于需要開票的車主，也需要進入營業廳進行處理。

●自助加油機的優勢

1、方便省時

理想情況下，使用自助加油機可以縮短等待時間，無需等待工作人員操作。但是目前國內自助加油的數量并不多，大部分車主對自助加油的操作都比較陌生。

我們在北京地區的自助加油站觀察到，大部分來自助加油站的車主還是需要在工作人員的指導下去做，或者干脆讓工作人員來加油，和普通加油站沒什么區別。通過我們的介紹，我們也希望有資質的車主不妨一試。

2.價格便宜

為了引導大家優先自助加油避免擁堵，大部分自助加油機在價格方面都會有優惠政策。每升油通常比普通加油站便宜幾毛錢。雖然金額不多，但至少是錢。

3.節省人力

自助加油站的員工沒有普通加油站多。自助加油機一般只有2名左右的工作人員監督指導操作，對于人工操作加油站來說也是一種節約，可以說是一舉兩得。

4.沒有促銷

目前很多加油站工作人員在加油的時候都會向你推銷汽油添加劑、玻璃水、礦泉水等生活用品。自助加油會大大降低這一銷量。

●自助加油機短缺

1.出口減少

目前配備自助加油機的加油站并不多，為了普及這樣的加油方式，需要不斷增加網點數量。

2.不允許使用信用卡。

現在大家都習慣信用卡消費了。不過據我們了解，目前自助加油不接受信用卡消費。需要信用卡的消費者需要去加油站營業廳找工作人員做信用卡消費。

3.個人網點不接受現金。

據了解，部分自助加油機只接受加油卡，不接受現金，需要使用現金消費的需要找營業廳的工作人員進行支付，一定程度上耽誤了加油時間。

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