從此不再是麻煩 體驗上門鈑金/噴漆服務

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當今社會，尤其是大城市，生活節奏快，很多人往往因為沒有時間而無法親自辦理汽車維修保養。因此，近年來，汽車上門服務如雨后春筍般出現，街上經常可以看到上門維修、上門洗車等服務的廣告。除了上門維修，博派汽車維修最近還推出了上門鈑金噴漆服務，引起了我們的極大興趣。具體相關事宜咨詢后，我們準備下單體驗一下。

從博派汽車維修JD.COM商城界面，可以看到上門車身面板維修噴漆服務的收費明細。為了讓大家看得更清楚，我們把收費明細做成了表格:

從表中可以看出，上門車身涂裝服務的收費標準根據車輛的售價和車身維修的地點不同而不同。我們在這里想說的是，博派的上門噴漆服務的價格確實比普通的4S店便宜；但與其他同類快修店相比，除了首次下單的優惠政策外，其他價格并不占優勢。

另外，目前博派的上門噴單服務暫時不支持保險。據工作人員介紹，博派現在正在和太平洋保險公司談合作，未來會支持保險和直接賠償。

●服務體驗

1.提貨環節

為了真正了解上門車身涂裝服務，我們特意找了一輛需要車身涂裝的車，作為車主下單，真正感受到了服務。

我們的約會時間是工作日上午9點。通過電話溝通，工作人員表示可以在上午9點來我處取車，可以在24小時內把車修好送回去。約定的日子，工作人員提前10分鐘到達約定地點。

在取車的過程中，工作人員做得很好。首先，他們提前到達了約定的地點，給我留下了很好的第一印象。其次，在驗車的時候，他們的細心和耐心也讓我感覺很好。通過與工作人員的聊天，我們還了解到博派汽車維修為訂購的車輛投保了最高金額為2萬元的保險。如果在取送車過程中發生事故，可以使用此保險進行索賠，無需支付車主保險。但如果索賠金額超過2萬元，將使用車主保險賠償超出部分。此外，如果在取送階段有任何違規行為，博派汽車維修將負責在車主不在場的情況下解決問題。

2.維護鏈接

到達維修點后，工作人員直接把我帶到休息室，告訴我維修時間大約需要7個小時，期間我可以在休息室休息。這里休息室的娛樂設施比較簡單，只有一臺電視；在監控方面，只有一個大窗戶可以看到車站，沒有監控電視等設備。工作人員解釋說，維修車間一樓的鈑金工位可以直接從窗口看到，而在二樓的噴漆車間，業主可以通過手機觀看實時視頻。

當我聽說手機可以看實時視頻時，我立刻產生了興趣。經過查詢，我意識到車輛開始噴漆時，博派汽車維修的后臺會以短信的形式給車主發送一個鏈接，點擊鏈接后就可以直接看視頻了。

鈑金修復工藝相對簡單，耗時較少，半小時左右即可完成。工人師傅先用砂輪機敲掉車身凹陷部分的漆面，再用專業的拉絲機將凹陷部分拉平。

上漆過程耗時較長，可見在家取車的優勢。如果車主不跟隨車輛去維修店鋪，此時可以待在家里或者工作，可以利用這段時間做其他事情，而不是坐在店鋪里浪費時間。

歸還汽車

車子到達目的地的時候，我算了一下時間，從早上9點到晚上17點，大概用了8個小時。據工作人員介紹，如果車主預約的取車時間是當天下午，第二天下午還車是可以的，但一定會在24小時內完成。

通過肉眼觀察，修復后的地方和原車漆基本沒有色差，肉眼很難分辨車身是否已經修復，修復效果還是很好的。通過這次體驗，感覺博派上門鈑金噴涂服務有一些缺點，但總體來說還是有一定優勢的。我給你總結一下。

★優點:

1.上門取送車，車主無需外出，省時省心省力，維修速度比4S店快，24小時內即可完成。

2.第一次訂購，無論型號、零件，均可享受299元/塊的優惠。雖然后續維修不打折，但比普通4S店便宜。

3.業主可以在家里手機上監控粉刷工作，解決了業主的一些后顧之憂。

★不足:

1.如果在取車和落車的過程中發生了事故，雖然博派單獨為這輛車拿出了2萬元的駕駛保險，但如果事故賠償超過2萬元，車主就要承擔超出的部分，比如他追尾了上百萬的豪車，維修費用肯定會超過2萬元。如果是這樣的話，肯定會影響到明年車主的保險待遇，我覺得有些不合理。

2.雖然車主可以通過手機監控噴漆過程，但無法查看鈑金過程。我想既然在技術上可以實現，為什么整個鈑金和涂裝不能用手機監控呢？希望博派能盡快好轉。

3.目前博派上門噴漆服務無法支持保險理賠，維修費用需要車主支付，這可能是很多車主無法接受的。

●文章摘要:

雖然博派的上門車漆服務還存在一些小問題，但整體的服務理念和服務質量還是相當不錯的。他們解決了當今社會很多車主沒有時間修車的問題，也省去了車主繞著4S點跑、等的痛苦。在上門服務越來越多的今天，博派汽車維修推出的上門汽車噴，迎合了很多車主的需求，希望他們能盡快改善自己的不足，從用戶體驗的角度為消費者提供更完善的服務。