太平洋汽車專訪廣東物通凱駿陳秀蘭總監

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購置稅優惠 經銷商報價 車主點評(77條)

在2010年廣州車展上，廣東吳彤凱駿汽車有限公司董事陳秀蘭小姐接受了我們的專訪。以下是這次采訪的記錄:

主持人:網友們好！今天由車168聯合采訪，廣東凱駿汽車有限公司董事小姐聯合采訪，首先請小姐給網友介紹一下我們的店。

陳秀蘭:我店成立于2000年，是廣東物資集團的子公司。本店位于番禺迎賓路，番禺大橋出口附近。我們也是中國500強材料集團的子公司。

主持人:我們店主現在賣什么型號？

陳秀蘭:我們店老板賣一汽-大眾的一系列車型。

主持人:本次廣州車展，一汽-大眾給我們帶來了哪些車型？

陳秀蘭:有一系列高爾夫車型，還有明年上市的Blue Drive 1.2T。我們歡迎網友參觀我們的展區。

主持人:這次廣州車展，你有沒有為網友做一些它的車型的宣傳活動？

陳秀蘭:我也很抱歉，因為一汽-大眾基本上是零庫存，我們展廳的車基本上都是試駕車，所以暫時沒有特別推廣。在車展上訂車會比展廳優惠一點。

主持人:一汽-大眾CC（查成交價|參配|優惠政策）店現在的銷售情況如何？

陳秀蘭:可以說訂單排在明年下半年，因為廠家還在為CC做大量的廣告宣傳，所以有很多CC的訂單。

主持人:現在我們看到一汽-大眾的車型，包括CC和高爾夫，庫存特別緊張。工廠對這件作品有什么措施嗎？

陳秀蘭:據我所知，明年每個整車廠都會有一定程度的增產，但是我沒有確切的數字。我們開會的時候，廠家說會加價，緩解目前的資源短缺。

主持人:廣州車展一汽-大眾展臺最大的看點是什么？

陳秀蘭:環境保護。

主持人:今年我們店的銷售情況是否達到了之前預測的目標？

陳秀蘭:它已經超過了我們年初的計劃。如果資源允許，明年的銷量可能會更高。

主持人:明年的銷售計劃制定好了嗎？

陳秀蘭:是的，我們已經制定了明年的銷售計劃和銷售量。

主持人:這個透露方便嗎？

陳秀蘭:如果資源允許，比今年增長20%-40%。

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主持人:針對這種情況，你這邊有壓力嗎？

陳秀蘭:應該沒有銷售壓力，主要是資源，因為我們現在有很多訂單。

主持人:一汽-大眾現在競爭非常激烈。我們的店用什么特點吸引消費者買車？

陳秀蘭:我們成立于2000年，正如我剛才所說，我們是材料集團的子公司。一是我們有比較強的實力。另一個是我們店以提高顧客滿意度為主要任務，保證顧客滿意，這樣才能不斷發展。

主持人:售前售后，這里的客戶都覺得我很信任你。關于具體的客戶服務，我們有什么特點嗎？

陳秀蘭:我來說說亞運會單雙號的限制。單雙號的限行時間是早上7點到晚上8點，我們組成一個手表，從早上6點到晚上10點，方便車主一大早送車，晚上晚一點來取車，以免耽誤車主的貼心服務。

主持人:我店保持可持續發展的關鍵因素是什么？

陳秀蘭:這就是我剛才說的提升客戶滿意度，主要是圍繞客戶滿意度。比如今年，無論是廠家還是經銷商都在著力提升客戶滿意度，今年的銷量已經不再是我們的主要目標。

主持人:明年工廠會用什么具體方法解決庫存不足的問題？

陳秀蘭:是增加產能。

主持人:要不要增加生產線？

陳秀蘭:目標應該是在不增加生產線的情況下生產一些緊湊型車型，比如高爾夫和CC。

主持人:會不會偏向產能？產能方面重點關注CC和高爾夫。

陳秀蘭:是的。

主持人:謝謝陳主任接受我們的采訪。謝謝大家！