夢里修車?談互聯網鈑噴“次晨達”服務
在中國,許多家庭只有一輛車,所以即使他們的車“傷痕累累”,許多車主也不會修理它,因為傳統的鈑金和噴漆往往需要兩天或更長時間。在這個一切都注重效率的時代,汽車后市場顯然不得不順應潮流。近日,專門從事車身面板維修和噴漆的“一手”快修店,與JD.COM商城、愛岱萊合作,推出全新服務——次日清晨。
我們都有過汽車噴漆的經歷,通常我們需要親自開車去4S店或修理廠。我們需要自己打車或者坐公交回家,用戶體驗幾乎為零。對于強調用戶體驗的互聯網思維,傳統的維護模式已經過時。
●第二天早上到達是什么——司機把車開走→晚上噴漆→第二天早上還車。
舉個簡單的例子,傳統的車身涂裝就像10年前郵寄包裹一樣。在緩慢的綠色火車上行駛了幾天后,一個包裹終于到達了目的地。收件人收到郵箱里的文件后,不得不拿著身份證去郵局,提貨人在一遍又一遍的眾多商品中找到后簽收。不管包裹有多重,他只能自己背回去。
第二天早上的服務就像現在的快遞服務,一天24小時工作。當天從廣州寄往北京的快件,第二天一早就可以收到,無論貨物有多重,都可以送到你家門口。
Cichenda和JD.COM商城“211限時”的物流配送理念類似。通過JD.COM商城下單后,附近e-driver的司機會取車送到最近的維修店,當天晚上會對車進行噴漆上漆,第二天早上會送到用戶的退貨處。目前推廣期價格為99元。
值得一提的是,次日早服務目前的接單時間為18: 00至21: 00。目前只支持3件以內的噴漆和鈑金,全車噴漆需要2天以上。
●高效率的背后:
-24小時工作
傳統4S店或修理廠的工作時間相對固定,通常在上午9: 00到下午6: 00之間,較短的工作時間延長了車輛的維修周期。像快遞公司一樣,有24小時輪班制,兩班倒的技術人員晝夜無縫拼接維修流程。
-快干漆和干磨
使用快干漆可以大大縮短上漆時間,效果與普通漆幾乎沒有區別。干式研磨機還可以提高研磨效率,避免噴漆中常見的氣泡和砂眼。
-提供接送服務:
為了打消大部分用戶的疑慮,一手選擇了JD.COM和e-driver作為合作伙伴,通過在JD.COM的線上訂購和支付,以及與e-driver的信息共享和互聯,實現了線上訂購、線下取車、修車的體驗過程。
通過其官方微信微信官方賬號,車主可以通過實時直播視頻監控自己愛車的位置和保養狀態,這一方面讓保養更加透明,另一方面也能讓車主100%放心。
編輯評論:
對于已經過時的汽車后市場的O2O服務,次日早抵服務再次將汽車后市場的線上線下推向了風口浪尖。對于那些在一線城市的車主朋友來說,99元就免去了取送車的麻煩,也不會耽誤自己的使用,無疑是一件非常方便的事情。
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