零跑汽車與途虎養(yǎng)車簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議

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購置稅優(yōu)惠 經(jīng)銷商報(bào)價(jià) 車主點(diǎn)評

近日，浙江零跑汽車銷售服務(wù)有限公司與上海藍(lán)途信息技術(shù)有限公司在杭正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將建立以客戶為中心的服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，表達(dá)專業(yè)精神，全面提升服務(wù)價(jià)值。

根據(jù)戰(zhàn)略合作協(xié)議，零跑汽車將首次與胡涂汽車維修在全國30多個(gè)城市開展合作。借助胡涂的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和專業(yè)能力，擁有零跑認(rèn)證的專職客戶經(jīng)理和維修技師將為客戶提供包括維修、洗車美容、24小時(shí)救援、上門取送等專業(yè)服務(wù)。服務(wù)上線后，零跑車車主可以通過零跑App查看服務(wù)店位置，提前預(yù)約門店服務(wù)。屆時(shí)，零跑跑車車主將能同時(shí)享受到零跑技術(shù)加持的專業(yè)可靠的維修技術(shù)和“上門”的便捷服務(wù)，隨時(shí)隨地感受到便捷高效。未來1-3年，零跑汽車和胡涂汽車維修也計(jì)劃進(jìn)一步深化合作，將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)大到100多個(gè)。

據(jù)悉，零跑汽車正在打造多元化的服務(wù)模式。通過構(gòu)建綜合服務(wù)中心+社區(qū)服務(wù)中心+第三方合作的創(chuàng)新服務(wù)渠道模式，建立隨處可見、貼近用戶的服務(wù)渠道，推廣碎片化服務(wù)。有三種模式。

方式一:建設(shè)綜合服務(wù)中心。零車將在全國各大城市建設(shè)綜合服務(wù)中心，具備新車前置倉、交付、維修、車漆、用戶活動(dòng)中心等功能。，滿足零車用戶的多方位需求。

模式二:建設(shè)社區(qū)服務(wù)中心。零跑汽車將圍繞超市打造社區(qū)服務(wù)中心，提供充電、美妝、保養(yǎng)、用戶運(yùn)營等服務(wù)，更貼近用戶生活圈，讓用戶感受到零跑服務(wù)在身邊的安心。強(qiáng)化服務(wù)便利性和收費(fèi)便利性，通過與用戶的高頻接觸，為用戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

模式三:建立第三方合作的創(chuàng)新服務(wù)渠道。為了更好地覆蓋服務(wù)范圍，拓展和完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供更加專業(yè)可靠的服務(wù)，零跑汽車還將與第三方汽車維修連鎖機(jī)構(gòu)合作，構(gòu)建零跑服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過共享工作站和技術(shù)人員，探索專業(yè)、便捷、輕資產(chǎn)、低投資的服務(wù)新模式。