上汽榮威智能廣場開門迎客 新零售場景化落地
11月13日,上汽榮威智能廣場正式開業(yè)。這座坐落在黃浦區(qū)馬當(dāng)路347號(hào)的現(xiàn)代建筑,集高顏值、高科技于一身,設(shè)有全國唯一向公眾開放的自動(dòng)駕駛體驗(yàn)區(qū)域,以及VR情景試駕、智能機(jī)器人服務(wù)等一系列智能體驗(yàn)項(xiàng)目,將成為新天地又一打卡圣地。此外,上汽榮威智能廣場還集中展現(xiàn)了上汽在新能源技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)科技、智能駕駛等領(lǐng)域取得的最新研發(fā)成果,同時(shí)也是榮威創(chuàng)新服務(wù)的實(shí)踐舞臺(tái)。它的開業(yè),標(biāo)志著上汽在向出行服務(wù)和產(chǎn)品綜合供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型中邁出了關(guān)鍵一步。
本次開業(yè)儀式受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視,黃浦區(qū)區(qū)委書記杲云先生、黃浦區(qū)副區(qū)長洪繼梁先生、上汽集團(tuán)董事長陳虹先生、上汽集團(tuán)總裁陳志鑫先生、上汽集團(tuán)副總裁、乘用車公司總經(jīng)理王曉秋先生、上汽集團(tuán)總裁助理蔡賓先生參加了開業(yè)儀式,并為上汽榮威智能廣場剪彩。
不止于車,打造智能創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)
來到上海的"心臟"黃浦區(qū),走過獨(dú)具上海韻味的石庫門老建筑,途經(jīng)中西合璧的各式酒吧、咖啡館,穿過繁華時(shí)尚的新天地商圈,上汽榮威智能廣場躍然眼前。這座由老樓破繭而來的現(xiàn)代建筑,融合了新天地海納百川、兼容并蓄的特點(diǎn),呈現(xiàn)出科技智能的嶄新一面。
在室外一觀,外墻青磚立面、紫銅架構(gòu),海派建筑肌理中透露出強(qiáng)烈的工業(yè)風(fēng)格,傳達(dá)出"上海制造"的力量。來到這里,先不要急著進(jìn)入室內(nèi),移步北側(cè)廣場,你會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)名副其實(shí)的"新天地"——榮威光之翼MARVELX智能泊車功能演示區(qū)。車輛主動(dòng)點(diǎn)火迎賓、主動(dòng)倒庫熄火,這些場景從熒幕中走進(jìn)現(xiàn)實(shí),你只要通過手機(jī)APP觸發(fā)匹配,榮威光之翼MARVELX就可在無人駕駛的情況下,精準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)火到熄火、從迎賓到泊車的全過程操作。
進(jìn)入展廳,迎接你的將是來自智能機(jī)器人Pepper的特殊問候,它熟練掌握面部識(shí)別技能,能夠主動(dòng)識(shí)別信息、主動(dòng)指引你前往目的地。展廳右側(cè),你將看到極具科技感的VR模擬駕駛座艙,山地漂移、星際遨游等多種場景的科幻駕駛體驗(yàn),靜待你的開啟。假如你遇到了選車難題,不如交給AI交互大屏解決,你只要站在屏幕前"刷臉",AI交互大屏就可進(jìn)行年齡、性別、情緒等多維度的大數(shù)據(jù)分析,并基于分析結(jié)果為你推薦車型。在上汽新四化展示區(qū),你還能領(lǐng)略到上汽在新能源、智能汽車技術(shù)方面的最新研發(fā)成果。此外,展廳二樓還設(shè)有休憩區(qū)和親子互動(dòng)區(qū),貼心地為榮威車友們開辟出一塊可供休閑小聚的空間。
上汽榮威智能廣場,凝聚了榮威對(duì)車、人、科技、生活的深入思考,融科技體驗(yàn)與休閑功能于一體,將成為創(chuàng)領(lǐng)科技的聚合地、車友活動(dòng)的聚集地。在這里,用戶能夠盡情享受智能休閑的城市生活、零距離感受上汽"新四化"的魅力。
創(chuàng)新升級(jí),落地行業(yè)首個(gè)新零售體系
經(jīng)歷130多年的發(fā)展,汽車行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有之大變革,人們買車不再是簡單尋找一個(gè)出行工具,而是選擇一種更美好的出行服務(wù)體驗(yàn)。上汽積極布局,探索建立了國內(nèi)汽車行業(yè)首個(gè)新零售服務(wù)體系,推動(dòng)上汽向"出行服務(wù)與產(chǎn)品的綜合供應(yīng)商"轉(zhuǎn)型升級(jí)。
憑借成熟業(yè)務(wù)體系以及資源布局優(yōu)勢,榮威品牌應(yīng)用數(shù)字技術(shù)匹配最合適的用戶場景,建立起以用戶體驗(yàn)為中心、以大數(shù)據(jù)為支撐、線上線下"雙驅(qū)動(dòng)"的新零售模式。在線上,上汽榮威APP成為新零售體系中的重要一環(huán),它構(gòu)建起品牌與用戶直接對(duì)話的橋梁,拉近了品牌與用戶之間的距離,并有效提升了服務(wù)的廣度與深度。上汽榮威APP讓品牌有機(jī)會(huì)聽到更多用戶對(duì)經(jīng)銷商服務(wù)的真實(shí)反饋,助力品牌建立起完善的B端管控體系,提高經(jīng)銷商業(yè)務(wù)水平,從而為用戶帶去更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
此外,新零售體系的建立,還讓自動(dòng)化營銷成為可能。榮威目前已經(jīng)擁有官網(wǎng)、上汽榮威APP、4S店、上汽榮威智能廣場等多種線上線下渠道,建立了較為完善的用戶對(duì)話網(wǎng)絡(luò)。通過不同渠道收集、分析用戶數(shù)據(jù),榮威將實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的內(nèi)容推送,幫助用戶找到最適合自己的服務(wù),為用戶創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。
榮威多管齊下,致力于為用戶做更多創(chuàng)造性的事,讓用戶享受更有價(jià)值的服務(wù)。此次,通過上汽榮威智能廣場,榮威品牌建立了集車輛體驗(yàn)、技術(shù)展示、社交娛樂、親子互動(dòng)于一體的互動(dòng)新渠道,實(shí)現(xiàn)與用戶的直接對(duì)話。今后,上汽榮威還將繼續(xù)發(fā)揮新零售服務(wù)體系的優(yōu)勢,為用戶打造更加美好的汽車生活。
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