出租車最怕往哪投訴？怎么投訴出租車司機

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在日常生活中，我們或多或少都會乘坐出租車出行，但也有人遇到出租車司機亂收費、繞路、空車拒載等情況。這時候哪里可以有效投訴？今天就來說說如何投訴出租車，減少你在投訴過程中不必要的損失和麻煩。

出租車最怕投訴哪里？

1.撥打12328接受交通行業投訴舉報、信息咨詢和建議。不含經營性業務，不接受高速公路救援、水上遇險救援等應急服務。

2.撥打12345公眾熱線。是市委、市政府關注民生、傾聽民意（查成交價|參配|優惠政策）的平臺，用于幫助申領人解決生活生產中遇到的困難和問題。也接受對出租車的投訴。

3.向當地運管部門投訴。主要負責全市公路運輸、水路運輸及相關行業，實施行業管理，同時，依法組織查處交通運輸行業的各類違法行為，維護良好的運輸市場秩序。出租車投訴也適用。

4.向出租車公司投訴。如果出租車司機違反了相關規定，可以向出租車公司舉報，出租車公司會打電話給出租車監控員進一步核實。如果情況舒適，他將受到相應的處罰，停止整個業務，甚至吊銷他的資格證書。

如何投訴出租車司機？

出租車司機最怕被投訴的有無故拒載、中途拉客或停運、欺騙乘客、擅自加價、無資格證營運、使用無效或偽造資格證、繞道行駛等。以下是一些投訴出租車司機的方法:

1.撥打12328全國運輸服務監督熱線。說明司機的情況，投訴原因，投訴內容，以及自己的電話信息等。一般會在24小時內處理完畢，10個工作日內處理完畢，并告知乘客處理結果。投訴解決后，市交通部門督促承諾退費的涉事企業與乘客聯系，將已付車費返還給用戶。

2.撥打12345市政服務熱線。根據語音提示按5號鍵進入“其他業務”，在選擇“投訴和其他業務”給予反饋，或者通過人工服務說明情況。具體方法類似于12328投訴電話。

3.微信投訴。關注本地交通微信官方賬號，如“廣州交通”、“上海交通”等等，在微信官方賬號主界面找到“交通”在盤子里“出租車服務評價”填好相應信息就可以投訴了。也可以搜索關注“中國12328 ”；微信官方賬號并進入首頁，點擊“處理業務”找到“我要投訴”點擊進入，填寫省份、市區、聯系人姓名、電話、驗證碼、回答者或單位、圖片等信息，然后上傳。

4.網上投訴。可以直接點擊(12328官網)查找相應模塊投訴或反饋。如需轉官網，可加前綴，如浙江省“。Zhejiang . 12328 . cn ”；，杭州是“杭州. 12328 . cn ”；可以進入相應的官網。

5.現場投訴。可以向出租車所在公司投訴，也可以向當地運管部門投訴。一般在出租車的副駕駛位置會有服務監督卡，上面會有出租車司機和出租車公司的相關信息，投訴電話等。可以寫下來，也可以拍照。最好帶發票(有出租車司機、公司、上下車時間、里程等信息。)出車前，可以作為投訴的依據之一。