新汽車三包法退換車詳細標準是什么?
根據國家市場監督管理總局發布的《家用汽車產品修理更換退貨責任規定》(以下簡稱“新三包法”),新車三包退換的詳細標準如下:
1.三包法的有效性
根據新三包法第十八條規定,汽車三包有效期不得少于2年或者5萬公里,質保期不得少于3年或者6萬公里里程(以先到者為準),其中有效期和質保期按照購車發票或者提車日期計算。
二、7天退貨標準
根據新三包法第二十二條規定:自三包生效之日起7日內,因質量問題需要更換發動機、變速器、動力電池、驅動電機或者其主要零部件的,消費者可以憑購車發票和三包憑證選擇更換家用汽車產品或者退貨。
三。60天(或3000公里)返回標準
根據新三包法第二十三條規定:自三包有效期起60日內或者行駛3000公里內(以先到者為準),因質量問題導致轉向系統故障、制動系統故障、車身開裂、燃油泄漏或者動力電池起火的,消費者可以憑購車發票和三包憑證選擇更換汽車產品或者退貨。
四、三包有效期內的退換貨標準。
根據新三包法第二十四條規定,發生下列情況時,消費者可以憑購車發票和三包憑證申請退換車:
1、因嚴重安全性能故障,已修理2次,但故障未消除或出現新的嚴重安全性能故障的;(按此規定退貨時,用戶需要向商家支付汽車產品使用補償費:補償費=車價(人民幣) 倍;里程(公里)/1000(公里) 次;n,其中使用的補償系數n不應高于0.5%)
2.發動機、變速器、動力電池、驅動電機因質量問題已更換2次,但仍不能正常使用;
3.發動機、變速器、動力電池、驅動電機、轉向系統、制動系統、懸架系統、傳動系統、污染控制裝置以及車身同一主要部件因質量問題已更換2次,仍不能正常使用的;
4.質量問題累計返修時間超過30天,或同一質量問題返修次數超過4次。
五、下列情況不適用于退貨標準
如果在購車后60天(但超過7天)或3000公里內,發動機、變速器、動力電池、驅動電機等主要零部件出現質量問題,消費者只能選擇免費更換發動機、變速器、動力電池、驅動電機,不能申請退車。
那是新車三包辦法的詳細標準。需要注意的是,如果用戶換車時沒有同款車,那么商家需要更換不低于原車配置的車型。沒有合格的車,只能退。其中,更換、退貨必須在消費者提出要求之日起20個工作日內完成,并出具車輛更換或車輛退貨證明。
(點擊此鏈接查看原政策:《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》)
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