汽車的自燃險(xiǎn)如何理賠

汽車自燃索賠方法：

1、如何確定自燃。汽車燃燒后，首先應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)警并請(qǐng)求消防部門出具《火災(zāi)原因認(rèn)定書》。消防部門出具的《火災(zāi)原因認(rèn)定書》在起火原因認(rèn)定方面一般有利于車主，它也往往成為車主主張車輛存在質(zhì)量問題最初階段的重要證據(jù)。其次，車主需同廠家協(xié)商，雙方可委托質(zhì)量檢測局進(jìn)行鑒定，就算質(zhì)檢局不能鑒定，也可以委托其他有鑒定資格的鑒定中心進(jìn)行鑒定。至于鑒定所產(chǎn)生的費(fèi)用，采取誰申請(qǐng)誰繳納的原則，不過消費(fèi)者可以同經(jīng)銷商協(xié)商各出一半的費(fèi)用。如果確實(shí)是質(zhì)量問題，消費(fèi)者有權(quán)要求鑒定費(fèi)用由廠家承擔(dān)。

2、如果已投保自燃保險(xiǎn)，汽車自燃發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知承保的保險(xiǎn)公司。車輛投保了自燃險(xiǎn)種，遭遇汽車自燃時(shí)，車主無疑獲得一份保障，但是，保險(xiǎn)合同一般都規(guī)定，保險(xiǎn)事故發(fā)生48個(gè)小時(shí)內(nèi)，如果投保人不及時(shí)報(bào)案，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒賠。

3、汽車自燃發(fā)生后，應(yīng)及時(shí)通知汽車經(jīng)銷商。經(jīng)銷商是汽車買賣合同的相對(duì)方，汽車自燃，也即說明經(jīng)銷商提供的汽車可能存在質(zhì)量問題，從合同法角度出發(fā)，買受人有義務(wù)在合理時(shí)間內(nèi)將汽車自燃存在質(zhì)量問題告知供應(yīng)商。實(shí)踐中，車主及時(shí)告知經(jīng)銷商汽車自燃情況，有利于減少經(jīng)銷商疑慮，這無疑增加以后協(xié)商解決的可能性。所以對(duì)于意外自燃如果確實(shí)因?yàn)楫a(chǎn)品本身設(shè)計(jì)故障引發(fā)理論上可以通過經(jīng)銷商或者汽車生產(chǎn)商獲取賠償，而不是很多用戶的第一直觀認(rèn)知是保險(xiǎn)公司。

4、維權(quán)時(shí)最好以侵權(quán)糾紛起訴。車輛自燃，可以以買賣合同糾紛起訴，也可以以侵權(quán)糾紛起訴，而以買賣合同糾紛提起訴訟，一般由車主承擔(dān)證明汽車存在質(zhì)量問題的舉證責(zé)任。在實(shí)際訴訟中，車主以這種方式起訴，會(huì)面臨舉證不能直接導(dǎo)致敗訴。以侵權(quán)糾紛提起訴訟則由經(jīng)銷商承擔(dān)證明汽車不存在質(zhì)量問題的舉證責(zé)任，更有利于車主提高勝訴率。

【法律依據(jù)】

《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)附加險(xiǎn)條款》第四條，被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠時(shí)，須提供保險(xiǎn)單、行車執(zhí)照、購車原始發(fā)票、車輛購置附加費(fèi)憑證、車鑰匙，以及出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明和車輛已報(bào)停手續(xù)。