捷途諸葛是一個最懂用戶情緒價值的汽車品牌?
在汽車行業,也有這么一家新崛起的汽車品牌,種種跡象表明,它也是一個非常懂得挖掘用戶情緒價值的品牌。
捷途汽車,3年前創立,但如今已經擁有了40萬的車主,在所有自主品牌SUV中,增速第一。
捷途是如何取得這樣的好成績呢?
經過觀察,我們發現,從品牌創立之初,捷途就將品牌定義為旅行+,區別于其它競爭對手,從場景上賦予了品牌更多差異化的內涵。
其次,是對中國文化的發揚和闡釋。三國,應該是每一位國人所熟悉的中國文化,諸葛孔明代表智慧,白衣白馬的趙子龍則是勇的象征,他的勇并非匹夫之勇、血氣之勇。趙云的勇是有信仰、有武力、有擔當的大勇。
捷途汽車在充分調研市場和用戶之后,決定在X70和X90兩個車系的基礎上,分別推出諸葛版和子龍版車系。
就拿捷途X70(查成交價|參配|優惠政策)諸葛來說,從上市以來,所有活動都選擇了與三國諸葛高度相關的地方,例如河南的南陽、湖北的赤壁、四川的成都、還有重慶和麗江,牢牢地把諸葛的標簽烙在捷途X70的身上。
想到諸葛,大家自然會想到智慧。那么捷途X70諸葛的智能化,到底如何呢?
捷途X70諸葛全系標配L2.5級自動駕駛功能,保證了每一個配置的車都擁有諸葛般的智慧,拒絕拉胯。并搭配了高通第三代驍龍芯片,50000mips算力,腦子足夠好使。
汽車行業其實早已進入了高度同質化的時代,你有渦輪增壓,我也有;你有7速雙離合,我也有;你有超級大屏,我也有;你有智能駕駛輔助功能,我也有。如果車企還停留在功能價值層面,不關注用戶使用起來的情緒價值,那么就很難擺脫同質化,也沒法真正影響用戶預期。
當然,為了把情緒價值真正地傳遞給用戶,捷途汽車還開啟了用戶直連模式。當大多數汽車品牌,還把經銷商作為維系用戶的核心手段的時候,捷途已經開啟了用戶直連模式,每一位捷途工作人員,手機里都有或多或少的用戶微信,并以用戶群的形式存在,用戶有任何問題,都能得到第一時間的回復,可以最快捷地解決用戶的需求。
情緒價值也是消費品價值的一部分,一個消費品也能影響你的消費情緒。而捷途汽車似乎很早就明白這一點,如今,或許可以說,捷途是最懂用戶情緒價值的汽車品牌。
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