汽車(chē)維修消費(fèi)的全過(guò)程是什么

2025-03-17 14:18:04 作者：資訊小編

購(gòu)置稅優(yōu)惠經(jīng)銷(xiāo)商報(bào)價(jià) 車(chē)主點(diǎn)評(píng)(33條)

1、選擇一個(gè)可靠的維修廠，這個(gè)“可靠”的主要指標(biāo)包括質(zhì)量（技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量）、價(jià)格、規(guī)模（可靠性、修后服務(wù)、質(zhì)量保障周期）、索賠等。

2、在了解修理廠的基本信息后，可貨比三家，然后再?zèng)Q定選擇哪家修理廠。

3、當(dāng)您的車(chē)過(guò)了保修期后，更要注意選擇質(zhì)量高、費(fèi)用低的專(zhuān)修廠。

4、在與維修廠預(yù)約維修作業(yè)時(shí)，一定要描述得盡可能詳細(xì)、清楚。

5、送修前，一定要對(duì)自己開(kāi)的汽車(chē)基本狀況有所了解，比如加的什么牌號(hào)的燃料油、什么牌號(hào)的機(jī)油、什么牌號(hào)的防凍液等。

6、在維修廠進(jìn)行業(yè)務(wù)登記時(shí)，盡量與業(yè)務(wù)員或維修技師進(jìn)行良好的溝通，包括介紹自己開(kāi)車(chē)的習(xí)慣、經(jīng)常以什么速度行駛、道路情況怎么樣等。

7、認(rèn)真聽(tīng)取技術(shù)人員的故障分析，不懂時(shí)要裝懂一點(diǎn)，目的是判斷其分析是否符合邏輯性，而不是瞎蒙或故弄玄虛。

8、目前電控汽車(chē)（計(jì)算機(jī)控制）越來(lái)越多，由于計(jì)算機(jī)部分可靠性較高，大部分故障容易出在傳感器、執(zhí)行器或機(jī)械部分（有運(yùn)動(dòng)、有摩擦的地方）。如果故障出在電控部分，維修費(fèi)用會(huì)高些。

9、一定要在登記完之后了解收費(fèi)情況，如果維修廠試圖在額外的項(xiàng)目中多收您的錢(qián)，您一定要弄清楚為什么要多收錢(qián)。

10、了解一下汽車(chē)維修企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能對(duì)您是有益的。

11、目前由于汽車(chē)維修企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，大部分企業(yè)都以降價(jià)作為競(jìng)爭(zhēng)手段，因而維修企業(yè)目前利潤(rùn)已經(jīng)很薄，所以過(guò)分地壓價(jià)反而會(huì)適得其反。

12、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種汽車(chē)添加劑越來(lái)越多，很多汽修廠也會(huì)給客戶使用這些產(chǎn)品，當(dāng)您的車(chē)加了添加劑以后，一定讓廠家在維修單上注明，以備查對(duì)。

13、對(duì)于部分進(jìn)口高檔車(chē)，由于國(guó)內(nèi)燃油品質(zhì)不高，燃油系統(tǒng)容易出現(xiàn)故障，但這部分故障一般在進(jìn)行清洗、換油后即可排除。如果因此而換件那就值得商榷了。

14、維修費(fèi)超過(guò)5000元以上時(shí)，應(yīng)與修理廠簽訂接車(chē)單（施工單）和簽訂正式維修合同。正式維修合同書(shū)，有著統(tǒng)一的規(guī)范內(nèi)容及雙方權(quán)利、義務(wù)，并指出正確處理糾紛渠道。

15、必須向他們表示您對(duì)愛(ài)車(chē)的重視程度，不妨在送修之前將汽車(chē)室內(nèi)外都清理干凈。

16、與維修廠的業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員，甚至工人接觸時(shí)要盡量注意禮貌，千萬(wàn)不要趾高氣揚(yáng)，要尊重他們，要和善，這樣往往會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

17、任何一個(gè)修理廠、任何一個(gè)維修高手也不可能保證百分之百的沒(méi)有返工，要做到理解與寬容，切不可因此而大動(dòng)肝火，盡量協(xié)商解決。

18、由于汽車(chē)是一個(gè)非常復(fù)雜的綜合體，因而出現(xiàn)連帶故障的可能性很大，遇到這種情況，如果連維修廠都講不明白，那就需要進(jìn)一步分析了。

19、一般正規(guī)一點(diǎn)的修理廠在接車(chē)后會(huì)告訴客戶故障大概在什么地方，需要多長(zhǎng)時(shí)間解決，不超過(guò)多少錢(qián)。如果修理廠告訴您把車(chē)放在廠里查一查再說(shuō)，或者是花多少錢(qián)會(huì)通知您，那您就該警惕了。

20、在車(chē)輛送修期間應(yīng)經(jīng)常與修理廠保持聯(lián)系，從而引起廠方的高度重視。

21、發(fā)動(dòng)機(jī)所加注的機(jī)油牌號(hào)及標(biāo)準(zhǔn)，原則上應(yīng)按原廠保養(yǎng)手冊(cè)或經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定的同類(lèi)產(chǎn)品執(zhí)行，而并不是牌號(hào)越高、價(jià)格越（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）高越好，往往價(jià)格高的利潤(rùn)越高，性價(jià)比越低。

22、對(duì)于防凍液也是如此，一般選擇標(biāo)準(zhǔn)是本地區(qū)的最低溫度加5攝氏度即可，并不是抗凍溫度越低越好，抗凍溫度越低，腐蝕性越大，價(jià)格也越貴。

23、如果您的車(chē)發(fā)生了碰撞，不管是否上了保險(xiǎn)，一定要請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員來(lái)報(bào)價(jià)，這里面誤差會(huì)很大。

24、為了延長(zhǎng)愛(ài)車(chē)表面漆膜亮度、硬度和防止各種腐蝕，可給車(chē)表面做美容，但此時(shí)應(yīng)根據(jù)自己的消費(fèi)能力決定做哪些項(xiàng)目。

25、對(duì)于愛(ài)車(chē)漆膜表面劃痕，一般沒(méi)有露底漆的（手感沒(méi)有障礙的），經(jīng)過(guò)拋光處理即可消除，深度劃痕目前也能夠局部處理而不必大面積噴漆。

26、對(duì)于高檔車(chē)盡量督促?gòu)S方使用原廠漆，千萬(wàn)不要為了省錢(qián)使用劣等漆。

27、為了將愛(ài)車(chē)裝飾得富有個(gè)性，許多車(chē)主都愿意換上自己喜歡的音響設(shè)備或者其他電器，在做這些加裝、改裝時(shí)，千萬(wàn)注意應(yīng)到正規(guī)廠家。

28、不管什么級(jí)別的維修企業(yè)，所有的單據(jù)一般都是一樣的。而企業(yè)自行設(shè)計(jì)的單據(jù)必須經(jīng)過(guò)行政管理部門(mén)備案，其中接車(chē)單中所有內(nèi)容都是經(jīng)過(guò)千百次血的教訓(xùn)而形成的，因而千萬(wàn)不要怕麻煩，要督促?gòu)S方認(rèn)真記錄。

29、接車(chē)后廠方一般應(yīng)交給客戶的憑證，包括施工單、材料單、外加工單、檢驗(yàn)合格證、合同書(shū)正本、財(cái)務(wù)收據(jù)、出門(mén)證等。

30、對(duì)于一些大的故障，在接車(chē)時(shí)應(yīng)盡量與廠方檢驗(yàn)員共同試車(chē)，才能在雙方認(rèn)可的情況下確認(rèn)故障是否排除或排除程度如何。

31、在驗(yàn)收時(shí)要多注意細(xì)節(jié)，比如某個(gè)總成上的固定或連接螺栓都應(yīng)是一個(gè)標(biāo)號(hào)或一個(gè)型號(hào)的，凡經(jīng)過(guò)修理后出現(xiàn)不一樣時(shí)，一定要問(wèn)為什么，一般總成上的螺栓，尤其關(guān)鍵部件上的螺栓是不允許用其他螺栓代替的。

32、車(chē)輛的正常工作溫度并不是越低越好，一般車(chē)輛正常工作溫度應(yīng)在80-105攝氏度之間，有些修理廠采取摘除節(jié)溫器來(lái)達(dá)到降溫目的，這樣做不但會(huì)造成冷車(chē)運(yùn)轉(zhuǎn)磨損增大，而且會(huì)掩蓋其他故障。

33、現(xiàn)代車(chē)輛由于安裝了制動(dòng)防滑系統(tǒng)（ABS、制動(dòng)輔助系統(tǒng)），因而在驗(yàn)收有關(guān)制動(dòng)方面故障車(chē)輛時(shí)，應(yīng)注意在一定速度下，在規(guī)定距離內(nèi)，不偏移、不側(cè)滑的車(chē)輛算達(dá)標(biāo)。

34、接車(chē)時(shí)一定要認(rèn)真檢查業(yè)務(wù)清單，包括維修項(xiàng)目、工時(shí)費(fèi)用、配件明細(xì)及費(fèi)用、加價(jià)率、稅金（是否重復(fù)收稅)。

35、當(dāng)您在一個(gè)修理廠修車(chē)，經(jīng)過(guò)多次調(diào)整、返工仍不滿意時(shí)，寧愿讓他們請(qǐng)水平高的工作人員來(lái)幫助，也不要輕易更換其他修理廠。

36、取回車(chē)后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)盡快與維修廠取得聯(lián)系，并預(yù)約維修時(shí)間，協(xié)商費(fèi)用分擔(dān)。