特斯拉model 3手套箱打不開怎么辦
【太平洋汽車網】model3打開副駕儲物箱需按下副駕駛儲物箱開關打開儲物箱,將儲物箱右側的活塞緩沖卡扣去除。將儲物箱內側右邊的固定按鈕逆時針旋轉旋下,儲物箱內部左右兩側各有一個旋鈕,將儲物箱內側右邊的固定旋鈕逆時針旋轉旋下。相應地將內側左邊的固定旋鈕旋下。
憑借著每月1W+的銷量,特斯拉Model 3,當前已經成為了國內最火的電動車。
但是,與銷量同步增加的,還有車主對于特斯拉的質量質疑。
據媒體報道,浙江海寧的姚女士,在8月9日花費了28萬元,購買了一輛特斯拉Model 3,但這輛新車才開了一個月,就出現了問題,把姚女士也“坑”了一把。
姚女士介紹,在9月19日,她把這輛Model 3,開到了海寧的一個地下停車場內,但半個小時后,她的手機和Model 3失去了連接,車門也無法打開了。
而在此前,這輛Model 3是可以自己感應到手機的,如果車主攜帶手機靠近車輛后,車門就會自動解鎖。但這一次,車門沒有解鎖,車輛也沒有任何反應。
姚女士稱,當時特斯拉App顯示的是,她自己和她丈夫的手機登陸信息都被退出了,沒有任何辦法登陸。
當時購車的時候,銷售稱特斯拉有NFC卡片鑰匙,在B柱附近刷卡也能打開車門,解鎖駕駛車輛。但是,銷售也一再跟她強調,手機綁定好,卡根本不用帶。
很不幸的是,這次姚女士,也沒有攜帶卡片鑰匙,并且卡片還遠在杭州。
隨后,姚女士向特斯拉售后聯系,但是對方給出姚女士的回復,讓她火冒三丈。
姚女士稱,聯系售后對方給出了兩個方案:第一個,他說是我自費找一個拖車,把車拖回杭州去;第二個,叫我回杭州取一張我的車卡,再來開我這個車門的車鎖。
兩種方案,售后都沒有提供到相應具有建設性的幫助。而且車子出現問題后,售后也沒有為車主提供指導建議,讓車主自己解決。對于特斯拉售后的這種態度,姚女士表示難以接受。
記者也就姚女士的問題,聯系了特斯拉售后,其表示,地下車庫沒有網絡的話,確實手機APP是聯系不上的。
但是這樣的說法,遭到了姚女士的現場反駁,她說當時信號很好。
她還是通過手機上網,才找到特斯拉的400官方電話的,姚女士可以確認,當時地庫的網絡信號很好。
同時,記者還對客服說道:姚女士選擇特斯拉的車型,是出于對其產品的信賴。但是這位特斯拉工作人員的回復,讓姚女士很不舒服,希望對方能夠道歉。
并且,姚女士的車輛,是否有質量問題,希望特斯拉能夠給出明確的答復,并且下次在出現這樣的問題應該怎么辦。
對此,特斯拉官方客服:您所反映的問題,我們會做一個登記,然后再進行一個反饋。
此外,在無法解鎖車輛的當天,由于特斯拉售后的態度很強硬。
姚女士無奈之下,聯系了她丈夫,讓他拿到NFC卡片,從杭州送到了海寧,然后才順利解鎖車輛。而這之間產生的費用,特斯拉也沒有主動表示承擔。
對于此事,特斯拉方面還沒有給出回復。
(圖/文/攝:太平洋汽車網 問答叫獸)
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