乘客取消訂單扣多少錢？滴滴取消訂單的錢什么時(shí)候退

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按照滴滴平臺(tái)的取消規(guī)則，取消是不需要支付無責(zé)的。但如果乘客在責(zé)任下取消訂單，則需要按照平臺(tái)公示的金額支付消費(fèi)。乘客取消訂單沒有固定金額。比如快車、短途訂單，常見的扣款金額為3-5元。

搭便車的，出發(fā)前10分鐘取消本地訂單，扣除不低于2元、不高于15元的取消費(fèi)。出發(fā)前后20分鐘取消跨市場訂單，扣除訂單金額的10%。起飛前40-20分鐘內(nèi)取消，收取訂單金額的5%，但跨城市訂單最高不超過25元。無論是快車還是順風(fēng)車，取消訂單的具體金額都會(huì)扣除，以平臺(tái)公示的金額為準(zhǔn)。

滴滴的訂單取消前什么時(shí)候退款？

一般情況下，滴滴超過30公里的訂單基本都需要提前支付打車費(fèi)用，后期再進(jìn)行多分少補(bǔ)。但很多時(shí)候，乘客預(yù)付了打車費(fèi)用后，訂單退款的取消卻遲遲不到位。根據(jù)平臺(tái)客服的回應(yīng)，如果預(yù)付款成功后取消訂單，預(yù)付金額未使用或后續(xù)訂單未發(fā)起，系統(tǒng)會(huì)在預(yù)付款成功后30分鐘發(fā)起退款，一般會(huì)在24小時(shí)內(nèi)到賬，最晚不會(huì)超過7個(gè)工作日。

如果打車前支付失敗，費(fèi)用全部由原路線退還，但如果取消訂單，產(chǎn)生的取消費(fèi)用由責(zé)任方扣除，余額由原路線退還。