剛入行賣二手車怎樣找客源？跟顧客溝通的技巧有哪些？

二手車生意最重要的三點是車源、鑒定評估技巧和客戶來源。因為二手車業務本質上是低價收車，高價賣車，車源和客戶源尤為重要，而鑒定評估技巧是收車的基礎。

那么，剛開始賣二手車，怎么找客戶呢？與客戶溝通的技巧有哪些？我知道這是大家關心的問題，所以這篇文章就告訴大家這兩個問題的答案！

剛開始賣二手車怎么找客戶？

1.傳統的客戶獲取渠道

雖然各行各業都開始依靠互聯網來獲客，但是傳統的獲客手段從來沒有過時過，二手車業務也是如此，比如發傳單，貼標語牌，在對接店打廣告等等。這仍然是獲得客戶的有效手段。雖然體量可能沒有互聯網大，但好處是投入成本低，線索更精準有效，同時以本地為主，轉化率會更高。

2.互聯網接入渠道

移動互聯網普及后，自媒體和短視頻平臺占據了人們大量的碎片化時間。很多二手車商也將其作為破局的工具，通過很多新媒體平臺獲得更多曝光，從而實現業務增長。但從實際情況來看，很多二手車從業人員不具備新媒體運營能力，需要進一步學習。

賣二手車怎么和客戶溝通？

1.正常溝通。

這個時候雙方都還處于比較陌生的階段，消費者肯定會帶著警惕跟你溝通。所以這時候要以交朋友的心態去和對方溝通，先建立起初步的信任，然后在溝通的過程中慢慢了解消費者的真實需求，包括意向車型、購車目的、預算等。從而為后面的銷售環節打下基礎。

2.開始介紹車輛。

在了解了消費者的需求之后，我們作為銷售人員，心中應該有幾個意向模型，可以縮小消費者的范圍購買，為自己節省大量的時間和精力。在介紹車輛的時候，要根據性能來挖掘消費者最關心的問題，在此基礎上放大我們的車輛優勢來刺激消費者買車的欲望。

3.引導客戶參與。

如果在銷售的過程中，銷售人員在那里說了很多，而消費者什么也沒說，那車就很難賣出去，因為客戶沒有參與感，說明他對車不感興趣；因此，在銷售過程中，銷售人員需要積極引導客戶感受車輛，了解車輛的優缺點，也要從客戶的參與程度來判斷自己的銷售方向是否正確。

4.幫助客戶下定決心。

當客戶愿意參與進來，并開始和你談價格、售后、安全問題的時候，就足以說明客戶真的有購買的欲望，是畫龍點睛之筆。作為銷售人員，這個時候一定要幫客戶拿定主意，結合店里現有的條件就可以踢出去。

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